Serviceinriktad IP Coordinator till CPA Global i Malmö

Poolia Malmö AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Malmö AB i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige

Vill du arbeta i en omväxlande miljö med stort fokus på kundkontakter? Gillar du stort ansvar, och motiveras av att få hitta nya lösningar? Då kan du var den vi söker! CPA Global ska stärka upp sitt team i Malmö och letar efter en både strategisk och innovativ IP Coordinator. Vi arbetar med ett löpande urval, sök tjänsten redan idag!

CPA Global:
CPA Global är världens största företag inom tjänster och mjukvara för hantering av Intellectual Property. Bland våra kunder finns världens mest välkända varumärken och IP-byråer, och vår förnyelsetjänst är världens mest använda. Varje år förnyar vi över 1,7 miljoner patent och varumärken, och hjälper på så vis våra kunder att hantera sina värdefulla IP-portföljer.

Dina ansvarsområden:
Som IP Coordinator hos oss på CPA Global kommer du att tillhöra teamet iPendo Renewals, ett team med fokus på patent och varumärkesskydd. I din roll ansvarar du för effektiv implementering av tjänster hos både nya och befintliga kunder. Du har en stor förståelse och lyhördhet inför kundernas specifika behov. God service och hög standard är ledord för att vara framgångsrik i tjänsten.
Vi tar våra kunders förtroende på största allvar. I rollen som IP Coordinator upprätthåller du en god kommunikation med dem, leder dem genom implementering och hanterar inkommande frågor om våra tjänster. Din vardag är omväxlande, men ställer alltid samma höga krav på noggrannhet, effektivitet och kundbemötande.

Dina dagliga arbetsuppgifter inkluderar bl.a.:
• Agera support gentemot våra kunder och kunna leverera kundanpassade lösningar
• Öka kundernas förståelse för hur de använder tjänsten på bästa vis
• Identifiera och implementera förbättringar i processerna för ökad kvalitet
• Undersöka och analysera kunders data

Vem är du?
För att bli en framgångsrik nyckelspelare inom vårt internationella team behöver du:

• Förmåga att utveckla en grundlig förståelse för CPA Globals tjänster.
• Erfarenhet av att leverera exceptionellt god service.
• God erfarenhet av att arbeta med kundsupport inom en IT/Teknik-intensiv miljö
• Erfarenhet av administrativt arbete inom Intellectual Property Rights (patent, design, varumärke) är mycket meriterande
• Hög kompetens inom MS Office, framförallt gällande Excel

Som person är du oerhört kundorienterad och brinner för att skapa kundnöjdhet i varje kontakt. Du är noggrann och har ett väl utvecklat sinne för detaljsinne. Samtidigt tappar du inte förmågan att se helheten och att proaktivt hitta förbättringsmöjligheter. Du håller deadlines och är van vid att arbeta i högt tempo utan att tappa kvalitet. Du har förmågan att arbeta i en komplex och föränderlig internationell miljö.

För att fungera väl i rollen är du mycket kommunikativ. Du behärskar både svenska och engelska på flytande nivå i såväl tal som skrift.

Eftersom CPA Global är ett internationellt företag ber vi dig att skicka in din ansökan på engelska.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2018-11-01

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-30
Ange följande referens när du ansöker: 51790
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Poolia Malmö AB

Adress
Poolia Malmö AB
Gustav Adolfs Torg 12
21139 Malmö

Kontorsadress
Gustav Adolfs Torg 12

Jobbnummer
4436113

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Poolia Malmö AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Poolia Malmö AB: