Servicehandläggare till servicecenter - Bygg och stadsmiljögrupp

Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice / Butikssäljarjobb / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice i Järfälla

Järfälla har norra Stockholms mest spännande geografiska läge och växer snabbt. Vi erbjuder en arbetsplats med stor variation, goda utvecklingsmöjligheter och arbetar efter visionen "Järfälla för alla framåt". Läs mer om hur det är att jobba hos oss på www.jarfalla.se/ledigajobb

Servicecentrets målsättning är att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. Vi tar emot telefonsamtal, personliga möten och e-post från invånare, företag och besökare. Alla ärenden registreras i vårt ärendehanteringssystem. Nu söker vi en serviceinriktad och noggrann servicehandläggare i svarsgruppen bygg- och stadsmiljögruppen. Ett perfekt jobb för dig som vill ha ett socialt jobb och som är intresserad av att jobba med bygg- och stadsmiljöfrågor.

Publiceringsdatum
2018-01-12

Arbetsuppgifter
Som servicehandläggare arbetar du med att ge kvalificerad information, vägledning och rådgivning till kommunens invånare gällande de frågor som bygg-och miljöförvaltningen arbetar med. Du kommer att svara på diverse frågor inom bygg och miljö, allt ifrån kommunens planarbete, trafikfrågor, vatten och avlopp, bygglov, avfall och återvinning samt felanmälan på kommunens fastigheter. Men även allmänna frågor om Järfälla kommun förekommer. Samtalen loggar du i vårt ärendehanteringssystem.
För att variera arbetet så schemaläggs du och kollegorna mellan telefon, besökslokal och ärendehantering.
I besökslokalen tar du hand om besökare och deras ärenden, hanterar post och paket, administrerar nycklar och parkeringstillstånd, bedriva försäljning av presentartiklar, m.m.

Kvalifikationer
Du ska ha:
• Gymnasieutbildning
• Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Goda IT-kunskaper
• Vana att arbeta med datorer och informationssökning
• Förmåga att arbeta i IT-baserade verksamhetssystem samtidigt som du söker och hanterar information/data

Meriterande om du har:
• Eftergymnasial utbildning inom bygglov, miljö, väg, trafik eller park
• Erfarenhet av att handlägga ärenden inom bygg- och miljöförvaltningens verksamhetsområde
• Erfarenhet av att ha arbetat inom bygg och miljö med bygglov, fastighet och/eller VA
• Erfarenhet av arbete med verksamhetssystem Future, Jakarta, Bygg-R
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystemet Artvise och telefonisystemet Callguide Agent
• Erfarenhet av arbete med felanmälan eller handläggning av ärende inom bygg- och miljöområdet, planområdet eller planerings- och exploateringsområdet
• Arbetat med vägledning och rådgivning på webb eller via sociala medier.

ÖVRIGT
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2018-09-30 Föräldravikariat from 1/3-30/9-2018 .

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-07
Ange följande referens när du ansöker: A746553
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Lönnbom frida.lonnbom@jarfalla.se 08-580 290 92
Mia Hagman mia.hagman@jarfalla.se

Företag
Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice

Adress
Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice
Järfälla
17780 JÄRFÄLLA

Kontorsadress
Vasaplatsen 9-11 JÄRFÄLLA

Jobbnummer
3900247

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare till servicecenter - Bygg och stadsmiljögrupp

Prenumerera på jobb från Järfälla kommun, Verksamhetsstöd och medborgarservice