Servicehandläggare och Servicehandläggare med teamledaruppdrag
Kommunledningskontoret, Kumla kommun / Receptionistjobb / Kumla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Kumla,
Hallsberg,
Örebro,
Askersund,
Laxå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunledningskontoret, Kumla kommun i Kumla,
Örebro eller i
hela Sverige Kumla kommun ligger centralt i Örebro län och har drygt 21 000 invånare. Vår vision är att bli 25 000 invånare år 2025. I kommunen finns framgångsrika företag, ett rikt kultur- och fritidsutbud, god kommunal service samt utmärkta kommunikationer, vilket sammantaget bidrar till att vi ska uppnå vår vision. I Kumla strävar vi alltid efter att vara lite bättre. Genom att växa smart, satsa på barn och unga, ta hand om våra invånare och att ta tillvara på den närhet som finns blir vi lite bättre.
Publiceringsdatum2014-12-19ArbetsuppgifterServicehandläggare och Servicehandläggare med teamledaruppdrag
Vi söker dig som vill vara en del av utvecklingen av kommunens servicecenter!
Servicecenter är den första kontakten för medborgarna i Kumla. En enkel väg in, med snabb service och effektiv handläggning. Servicecenter utgör navet i kommunens kommunikation med invånare, besökare och näringsidkare och ingår i kommunledningskontorets kansliavdelning.
Vi söker en medarbetare till en arbetsplats med varierande arbetsuppgifter i högt tempo tillsammans med positiva och professionella kollegor. Vi finns i moderna lokaler med ny teknik i stadshuset mitt i Kumla. Vi ser gärna att du har en pågående eller färdigställd universitetsutbildning inom till exempel samhälls-och/eller socialvetenskap och/eller har erfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete.
Vi söker en servicehandläggare och en servicehandläggare med teamledaruppdrag.
Dina arbetsuppgifterI servicecenter kommer du att få arbeta med allt från att ge vägledning till att handlägga ärenden. Mycket av arbetet består av telefonkontakt men även av personlig service i vår reception.
Uppdraget som teamledare innebär att du även bland annat samordnar det dagliga arbetet, ansvarar för schemaläggning, planera och leda driftmöten samt allmänna administrativa göromål. Uppdraget ligger inom ramen för tjänsten servicecentermedarbetare och är tidbegränsat.
KvalifikationerKvalifikationer• Slutförd gymnasieutbildning.
• Mycket god allmänbildning.
• Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Du är en erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning
• Till tjänsten med teamledaruppdrag har du tidigare erfarenhet av samordning, arbetsledning eller motsvarande
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av kundtjänstarbete
• Erfarenhet av kommunal verksamhet
• Kunskaper att arbeta med IT-baserade system som används inom kommunal verksamhet ex. w3d3, procapita, bygg- eller miljöreda, comprima, FRI gärna som systemförvaltare.
• Kunskap i andra språk än svenska och engelska, framförallt arabiska eller somaliska.
• Har en pågående eller färdigställd universitetsutbildning inom t ex samhälls-och/eller socialvetenskap
Dina personliga egenskaperVi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Förutom en hög servicegrad, god samarbetsförmåga, är det också viktigt att du har en hög grad av social kompetens. Du är en lugn och stabil person som arbetar fokuserat och är kontrollerad i stressituationer.
ÖVRIGT
Du söker tjänsten via Offentliga jobbs elektroniska ansökningsblankett. Tillsättningen av tjänsten kommer grunda sig på de uppgifter du lämnar och därför är det av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan.
Kumla kommun gör aktiva val avseende annonseringsplatser, eventuellt stöd och urvalsmetoder inför varje rekrytering. När vi publicerat en annons kommer vi således inte att köpa tjänster eller annonser för en pågående rekrytering varför vi undanber sådana kontakter.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tillsvidareanställning, tillträde: För den ena tjänsten sker tillträdet omgående och för den andra tjänsten sker tillträdet 1 juli 2015., upphör: Provanställning kan bli aktuell.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-13
Ange följande referens när du ansöker: Servicehandläggare
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCaroline Foglé, Teamledare 019-58 81 46, 019-58 80 00
Facklig kontaktFacklig företrädare nås via kommunens servicecen 019- 58 80 00
FöretagKommunledningskontoret, Kumla kommun
AdressKommunledningskontoret, Kumla kommun
Torget 1
69280 Kumla
KontorsadressStadshuset, Torget 69280 Kumla
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2108297
Observera att sista ansökningsdag har passerat.