Senior CRM-analytiker till avdelningen Digital och Kundlojalitet
Apoteket AB / Marknadsföringsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Apoteket AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Vill du arbeta med försäljning och rådgivning på Apoteket - Sveriges mest hållbara företag?
Vill du ta Apotekets kundanalys till en ny nivå?
Apoteket AB har en av Sveriges största kundkubbar. Vårt arbete med kundorientering och riktade aktiviteter ökar i omfattning och strategisk betydelse och vi vill på sikt bli ledande inom avancerad kundanalys. Därför behöver vi nu stärka vårt CRM-team med en senior CRM-analytiker som tillsammans med oss vill skapa CRM i världsklass!
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Vara Apotekets primära kontaktpunkt i frågor kring kundbeteende. Leda arbetet i att bygga och säkerställa optimal organisation, arbetssätt och systemstöd så att kundanalys och insikter kan stödja effektivt kampanjarbetet både on- och offline.
• Rapporterar till Chef Kundlojalitet & Kundinsikt samt jobbar nära två CRM- projektledare samt vid behov externa partners.
• Driva förändring mot ökad kundcentrering, personalisering och automatisering.
• Ansvara för löpande analys av Apotekets kunddata i syfte att skapa ett kundinsiktsdrivet arbetssätt.
• Översätta kundinsikter till tydliga rekommendationer och tillgängliggöra för strategiska beslutsfattande i organisationen.
• Delta i arbetet med att utveckla kundresor i världsklass och hålla sig uppdaterad i utvecklingen och möjligheterna inom CRM-området.
Vi söker dig som har en gedigen erfarenhet av CRM/analysarbete med stora komplexa datamängder, exempelvis från re-/etail, telekom, resebranschen eller konsultsidan (med kunder inom B2C).
Det är ett krav att du har ett stort allmänt systemkunnande, har mycket god analytisk förmåga, är intresserad av siffror och stora datamängder samt har förmåga att se mönster och dra slutsatser som stödjer det kommersiella.
Du är affärsorienterad - har förståelse för kundbeteende och har förmåga att bedöma den kommersiella potentialen. Du är också kommunikativ och samarbetsorienterad, har goda ledaregenskaper samt en förmåga att sälja in och skapa förståelse för siffror i en organisation (ex underlag/case som stödjer affären).
Du ser helheten och kan samtidigt vara noggrann och säkra detaljer - är resultatinriktad, dedikerad och leveranssäker och kan agera själv utan detaljerad instruktion. Då avdelningen är under uppbyggnad innebär arbetet både strategiska och operativa uppgifter.
Du har även goda kunskaper inom datakvalitetssäkring, att hantera stora datamängder samt databasoptimering för marknadsföring, analys och rapportering inklusive mycket god erfarenhet av exempelvis SPSS, SQL, SAS eller liknande.
Sannolikt har du en akademisk examen som civilekonom, civilingenjör, matematiker eller statistiker och med kompetens inom statistik och uppföljningsmodeller.
Tjänsten är en tillsvidareanställning efter 6 månaders provanställning och med placering på Apotekets huvudkontor i Solna. Tillträde så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
I denna rekrytering samarbetar vi med Harvey Nash. Vid eventuella frågor kontakta rekryteringskonsult Cicki Birgersson på 070 335 99 78. Vänligen ansök snarast via
www.harveynash.se , intervjuer sker därefter löpande. Bifoga CV och kortfattad ansökan/personligt brev.
Om Apoteket AB
Vi gör det enklare att må bra!
Apoteket är Sveriges ledande apotekskedja med 392 apotek och 3200 anställda. Vi erbjuder ett brett sortiment av varor och tjänster inom läkemedel och hälsa till privatpersoner, företag och producenter inom vård och hälsa. Ett liv i hälsa är en vision som leder oss att skapa värde för kunder, medarbetare och för samhället i stort. De produkter och tjänster som vi erbjuder bidrar till ett hållbart samhälle genom att visa omtanke för människan och miljön. Vår ambition är att vara ett värdeskapande företag som tar hänsyn till mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö och etiska frågor i hela värdekedjan.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2018-06-05ErsättningKollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-07-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagApoteket AB
AdressApoteket AB
Box 3001
16903 Solna
KontorsadressBox 3001
Jobbnummer 4188704
Observera att sista ansökningsdag har passerat.