Riksrevisionen söker IT-supporttekniker
Riksrevisionen / Supportteknikerjobb / Stockholm
2014-12-22
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Riksrevisionen söker IT-supporttekniker" (publicerad 2022-09-07) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Riksrevisionen i Stockholm,
Uppsala,
Karlstad,
Jönköping eller i
hela Sverige Riksrevisionen granskar statliga myndigheter och verksamheter. Genom ett grundlagsskyddat oberoende granskar vi hur statliga medel används, rapporterar om eventuella brister och ger rekommendationer på lösningar för förbättrad effektivitet. Resultatet av vår verksamhet används som underlag för beslut, debatt och förändring.
Publiceringsdatum2014-12-22ArbetsuppgifterVi söker en IT-supporttekniker på heltid med placering vid vår IT-avdelning som ger teknisk rådgivning och stöd till hela organisationen. I dag har Riksrevisionen drygt 300 anställda och IT-avdelningen såväl som huvudparten av våra anställda sitter i lokaler centralt i Stockholm, men vi har också kontor i Uppsala, Karlstad och Jönköping.
Riksrevisionen är en kunskapsorganisation och IT-avdelningen eftersträvar en säker IT-miljö som stödjer ett mobilt arbetssätt med modern teknik och en nära dialog med verksamheten. För närvarande befinner sig myndigheten i en spännande utvecklingsfas med bland annat utvecklingen av teknikstöd.
Som supportmedarbetare kommer du svara på frågor, hantera felanmälningar och beställningar. Du kommer löpande att ta emot, hantera och återkoppla ärenden inom IT och teknik. Detta innebär bland annat att hantera användarkonton och lösenord, beställa och avsluta abonnemang, installera och byta ut datorer, telefoner och tillbehör samt vägleda, instruera eller hänvisa till supportguider och lösningar där sådana finns och utveckla supportguider vid behov.
KvalifikationerVi söker dig som har gymnasial utbildning inom IT, annan relevant utbildning eller har motsvarande kunskaper som kan bedömas likvärdiga.
Du har ett genuint teknikintresse har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare. Du har erfarenhet av kontohantering i Active Directory och Exchange samt MMK eller något liknande ärendehanteringssystem. Vidare kan du konfigurera och felsöka bärbara PC-datorer med tillbehör, Windows 7/8, Office 2013 och mallar, Lync, iPhone, iPad, och Mobile Iron eller motsvarande MDM-programvara. Du har även erfarenhet av att ta fram självhjälpsrutiner och användarguider.
Då du kommer att underhålla supportguider och genomföra presentationer behöver du vara duktig på att uttrycka dig tydligt och pedagogiskt i tal och skrift. Eftersom manualer och leverantörskontakter oftast är utformade på engelska krävs även att du behärskar engelska i tal och skrift.
Som person är du är stresstålig och kan arbeta självständigt. För att passa i rollen är det av stor betydelse att du kan förstå användarens problem och med din kompetens lösa tekniska problem på ett kreativt sätt. Vi lägger stor vikt på din personlighet och du har en utpräglad social förmåga och är serviceinriktad.
Anställningen är placerad i säkerhetsklass, vilket förutsätter godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll samt svenskt medborgarskap enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagstiftningen.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-14
Ange följande referens när du ansöker: 22-2014-1551
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMattias Larsson, chef för IT och intern service 08-5171 4072
Facklig kontaktMaria Gravåhs, Saco-S 08-5171 4713
Ingvar Önnhage, ST/Riksrevisionen 08-5171 4097
FöretagRiksrevisionen
AdressRiksrevisionen
Nybrogatan 55
11490 Stockholm
KontorsadressNybrogatan 55 11490 Stockholm
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2110494
Observera att sista ansökningsdag har passerat.