Resursplanerare/schemaläggare till vårt Business Support Team
Transcom AB / Kontorsjobb / Karlskoga
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Karlskoga,
Lekeberg,
Degerfors,
Nacka,
Storfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB i Karlskoga,
Kristinehamn,
Örebro,
Lindesberg,
Arboga eller i
hela Sverige Transcom är Europas mest geografiskt spridda bolag inom outsourcing av Customer Relationship Management (CRM). I hela Europa jobbar ca 13000 kommunikatörer på 33 språk för över 100 klienter i 28 länder på 55 olika service center.
Business Support Team (BST) har en stödjande funktion gentemot Contact Center Management inom organisationsstrukturen. BST är ansvarig för att stödja Contact Centret för att det ska kunna uppnå och överskrida prestationsmålen i avtalen med uppdragsgivaren genom att proaktivt mäta, spåra, prognostisera, planera, analysera och rapportera både befintliga och historiska data.
Som Resursplanerare/Schemaläggare blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att
• skapa prognoser baserat på historik samt input från våra uppdragsgivare
• skapa bemanningbehov utifrån prognoserna
• skapa schema för våra anställda
Du kommer att arbete med eWFM. Det dagliga arbetet innefattar även kontakt med vår uppdragsgivare.
Önskvärda kvalifikationer:
• Grundläggande kunskaper om arbetsrätt, arbetstidslagen och kollektivavtalet.
• Goda kunskaper i Officepaketet.
• Goda kunskaper i engelska språket, både tal och skrift.
• Du bör kunna arbeta självständigt.
• Du bör kunna analysera, samarbeta och se möjligheter till utveckling.
• Flexibilitet och förmåga att driva många uppgifter samtidigt.
Publiceringsdatum2012-06-11Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-06-17
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktThereze Gunnarsson, 070-4625029
FöretagTRANSCOM AB
AdressTRANSCOM AB
Skrantahöjdsvägen 42
69178 KARLSKOGA
Jobbnummer 1268758
Observera att sista ansökningsdag har passerat.