Reklamationshandläggare till bank i Solna
SW / Administratörsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos SW i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige SW är specialiserade på rekrytering och konsultverksamhet för tjänstemän. Våra tjänster och våra kunder finns inom ekonomi, bank & finans, administration, försäljning, kundservice och IT, med placering i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vår affärsidé är att tillgodose företagens behov av flexibel arbetskraft och samtidigt vara en naturlig partner vid rekryteringar.
Läs mer på
www.sw.se och gilla oss på Facebook!
Till vår kund som är en mindre bank söker vi nu en reklamationshandläggare. Vår kund sitter i fina och ljusa lokaler i Solnaoch man kommer att ingå i en mindre grupp.
Tjänstebeskrivning
I rollen som reklamations och AML-handläggare kommer du att ansvara för bankens bedrägeri och reklamationshantering. Du kommer hantera penningtvättsärenden, fatta beslut i reklamationsärenden utifrån beslutade regelverk samt granska och handlägga misstänkta transaktioner i bankens AML (Anti Money Laundering) system.
Du kommer exempelvis att:
• Bearbeta och utreda misstänkta kortbedrägerier mot banken.
• Handlägga beslut efter utredning av reklamation samt kommunicera detta mot kund.
• Handlägga besvär av fattade beslut.
• Handlägga och förebereda ärenden mot klagomålsansvarige.
• Föra logg och statistik över reklamationer.
• Logg över Bankens klagomål avseende kredit och säkerhet.
• Granska transaktioner i Bankens AML system och kontakt med leverantören av AML system
• Ta fram statistik/rapporter över pennningtvätt/bedrägerier till Bankens Compliance och riskkommitte.
• Kontakter med myndigheter såsom Polisen, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket mm.
• Medverka i utveckling av processer och rutiner.
Lämplig bakgrund
Vi söker dig som har lägst en gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av bedrägeri/reklamationshantering från bank eller finansbolag. Vidare har du erfarenhet av hantering av penningtvättsärenden samt goda kunskaper i Office paketet, tjänsten kräver mycket goda kunskaper i Excel.
Som person är du positiv och självgående, tjänsten innebär att man är bankens ansikte utåt mot kunder i bedrägerihanteringen. Detta kräver ett mycket professionellt agerande och förmåga att hjälpa kunden inom ramen för gällande regelverk. Vidare är du flexibel och initiativtagande, tjänsten ingår i en liten grupp med varierande arbetsuppgifter beroende på arbetsbelastning inom gruppen.
Viktig information
Ovanstående är ett konsultuppdrag man kommer att vara anställd hos SW och uthyrd till vår kund. Uppdragstiden är start i början av februari fram till och med 2014-09-15. För rätt person finns chans till förlängning. Anmäl ditt intresse för tjänsten snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Om du har frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsassistent Simon Jordal, 08-407 55 68.
Konsult hos SW
Du drivs av att utvecklas och inspireras av nya utmaningar och miljöer. Du har en förmåga och känsla för att verka i olika verksamheter och grupper. Vi arbetar i nära samarbete med dig och är lyhörda för dina önskade utmaningar. Tillsammans med våra HR konsulter samt med våra framgångsrika kunder kan vi matcha rätt uppdrag för dig och stödja dig i din önskade karriär. Känner vi våra kunders behov och våra kandidaters kompetens kommer vi att lyckas. Vi frågar därför vet vi.
Publiceringsdatum2013-12-19Arbetstider och omfattningHeltid
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-01-18
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSimon Jordal +46 84075568
FöretagSW
AdressSW
10391 Stockholm
Jobbnummer 1734122
Observera att sista ansökningsdag har passerat.