Reklamationshandläggare
Qall Telecom AB / Administratörsjobb / Nacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Nacka,
Kristinehamn,
Karlskoga,
Storfors,
Lekeberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Qall Telecom AB i Nacka,
Västerås,
Norrköping,
Enköping,
Sundbyberg eller i
hela Sverige Reklamationshandläggare med ambitioner
Qall är en fristående virtuell mobiloperatör som opererar i Telias mobila nät. Vad sägs om ett av Sveriges bästa mobila bredband, det enklaste företagsabonnemanget för fast telefoni, framtidens ip- telefoni och oöverträffad täckning på prisvärda mobilabonnemang? Detta med en personlig service anpassad efter kundens storlek. Vi är Sveriges snabbast växande telekomoperatör.??
Vill du arbeta på ett ungt och spännande företag där dina insatser räknas, där din kompetens tas till vara och där utveckling är grunden till framgång?
Vi söker en erfaren reklamationshandläggare som vill, när tiden är mogen axla in i en mer över-gripande ansvarsroll för vår reklamationsprocess.
Arbetsuppgifter och möjligheter Initialt kommer dina arbetsuppgifter att bestå i att hantera och administrera sedvanliga reklamationsärenden, ansvara och hantera kontakten med våra leverantörer i reklamationsärenden och du ansvarar för kundkontakten.
Över tid kommer tjänsten att övergå till en mer övergripande ansvarsroll där ditt arbete mer kommer, utöver den dagliga driften, fokusera på att säkra upp processen kring reklamationer, säkerställa att fastställda rutiner följs, kompetenshöjande aktiviteter och uppföljning. Du kommer utöver detta att ansvara för framtagning av statistik, nyckeltal och måluppföljning på både gruppnivå men även individnivå.
Önskade kvalifikationer? Vi söker dig som ser möjligheterna framför problemen, och vi söker dig som tycker om att tänka steget längre och har förmågan att se helheten, och du ser dig själv och din kompetens som en del av lösningen! Ditt engagemang i kundservicerelaterade frågor genomsyras av att ständigt sträva efter att överträffa kundens förväntningar.
Du är van att arbeta processorienterat, målstyrt och du är en god administratör med sinne för ordning och reda. Du trivs bäst i en miljö med hög utvecklingstakt och där arbetstempot ibland är högt. Om din arbetslivserfarenhet kommer från en liknande bransch är detta meriterande, men inte nödvändig. Självklart har du en god datavana och du är van att orientera dig mellan fler olika system.
Personliga egenskaper som vi värdesätter högt hos dig, är din vilja att förmedla till andra, din lyhördhet och din förståelse för affärsmässigheten i kundrelationen. Vidare ser vi att du har en hög stresströskel och du har god förmåga och erfarenhet att klara av ärenden av mer utmanande karaktär.
Vi erbjuder dig
• En spännande tjänst i ett företag med stora ambitioner
• Fina möjligheter till utveckling och karriär inom företaget
• Trevliga, kunniga och hjälpsamma kollegor som ser fram emot att komplettera gruppen med din styrka
• Vi sitter i ljusa och trevliga lokaler 5 min från Slussen.
Publiceringsdatum2012-04-03Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-05-03
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagQall Telecom AB
AdressQall Telecom AB
BOX 2024
13102 NACKA
Jobbnummer 1204629
Observera att sista ansökningsdag har passerat.