Projektledare CRM till Kund och Kommunikationsavdelningen på VA

VA SYD / Datajobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos VA SYD i Malmö, Lund, Eslöv eller i hela Sverige

VA SYD bidrar till ett hållbart samhälle genom att leverera friskt dricksvatten, hantera dagvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållsavfall på ett ansvarsfullt sätt. Vi är 400 medarbetare som arbetar med stort engagemang för en hållbar utveckling. Vår verksamhet omsätter en miljard kronor per år.

På VA SYD arbetar vi aktivt för att vara en öppen och inkluderande organisation där medarbetare trivs, mår bra och bidrar till helheten. 2018 blev vi ett certifierat Great Place to Work® vilket innebär att VA SYD uppfattas som en bra arbetsplats av våra anställda. För att klara vårt uppdrag även i framtiden vill vi knyta till oss medarbetare som speglar den omvärld vi verkar i. Vi söker dig som vill växa tillsammans med oss och bidra till att utveckla vår verksamhet.

Publiceringsdatum
2019-04-25

Arbetsuppgifter
Kundservice, som är en del av Kund och Kommunikationsavdelningen, består idag av 12 kollegor. Tempot hos oss är stundtals högt och problemlösning är en del av vår vardag. Vårt mål är att lösa problemställningar vid första kontakten, vilket bygger på en bred kunskap om VA SYDs olika verksamhetsområden och ett smidigt sätt att nå information om våra kunder. Ambitionen är att på sikt underlätta alltmer för verksamhetsområdena och våra kunder. Vi behöver nu införa ett ärende- och kundsystem, CRM, för att ytterligare öka kvaliteten i våra kundkontakter. Därför behöver vi dig som vår nya Projektledare.

I den här tjänsten kommer du att projektleda och ha ansvaret för införandet av ett Customer Relationship Management (CRM)-system. Eftersom vi idag arbetar med många olika IT-system är integration en viktig del av projektet. För att lyckas krävs nära samarbete med både tekniker och administratörer för att förstå verksamhetens behov samt förmågan att ta fram, baserat på den samlade kunskapen, kravspecifikationer för det system som önskas. Det krävs även engagemang och vilja för att kunna marknadsföra och samarbeta kring utvecklingsaktiviteter och digitalisering med diverse interna intressenter, som exempelvis IT. På så vis kommer du att ha en nyckelroll i hanteringen av våra kunder, och fortsätta vår ambition med att erbjuda våra kunder en väg in till VA SYD.

Som enhet är vi målinriktade och måna om att ha roligt tillsammans! Du kommer till en arbetsplats som har en bra och vänlig stämning. Vi samlas bland annat för gemensam fika varje morgon. Andra förmåner som erbjuds är möjligheten att avsätta en friskvårdstimme i veckan för träning på arbetstid och flextid inom flextidsramen. Tjänsten är dessutom placerad på VA SYDs huvudkontor som ligger precis vid Malmö Centralstation.

Kvalifikationer
VA SYD söker dig som:

• Har högskoleutbildning inom IT-området samt kunskaper om databaser och systemintegration
• Har arbetserfarenhet eller utbildning med koppling till verksamhetssystem och projektledning
• Stödjer våra värdeord miljö, kvalitet, engagemang och lyhördhet som genomsyrar allt vårt arbete

Tjänsten kräver att du lägger stor vikt vid att förstå verksamheten och helheten likväl som användarens perspektiv. Projektledarkunskap är därmed grundläggande. Som person förutsätter vi att du är drivande och har goda sociala färdigheter. För att nå interna såväl som externa kunders mål krävs lyhördhet, målfokusering och förmågan att se lösningar och möjligheter. Du är strukturerad och tycker om att arbeta under stort eget ansvar i en verksamhet som ständigt utvecklas. Vi tror att du har ett stort engagemang för miljön och har viljan att bidra till ett långsiktigt, hållbart samhälle.

ÖVRIGT
VA SYD befinner sig i en expansiv fas, eftersom befolkningen i sydvästra Skåne växer och våra samhällen förtätas och byggs ut. Viktiga samhällsfunktioner som vattenförsörjning, avloppshantering och avfallsinsamling är självklara förutsättningar för ett hållbart samhälle. Förutom befolkningstillväxten bidrar bland annat även klimatförändringar och nya lagkrav till att dessa samhällsfunktioner står inför stora utmaningar. Därför har VA SYD nya ambitiösa mål från 2019:

• Vara klimatneutralt och energipositivt år 2030
• Produktifiera och ha nyttiggjort restprodukter år 2025
• Vara en av Europas mest effektiva VA- och avfallsorganisationer år 2025
• Leda utvecklingen för hög vattenkvalitet till rekreation och dricksvatten år 2025
• Uppnå nollvision för oplanerade driftstörningar för kund år 2030
• Inspirera och ha aktiverat alla kunder för en bättre miljö år 2025

På VA SYD arbetar vi med samverkan för ökad dialog och ett långsiktigt hållbart arbetsliv.
Våra fackliga organisationers (Kommunal, Vision, Ledarna och SACO-förbunden) representanter når du via vår kundservice på 040-635 10 00.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos VA SYD samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen och inte via e-post eller pappersformat.

http://www.vasyd.se

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2019-06-10 , upphör: 2020-06-09 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-20
Ange följande referens när du ansöker: VASYD - 613
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Helena Ström 040-635 03 73

Företag
VA SYD

Adress
VA SYD
Malmö
20121 Malmö

Kontorsadress
Hjälmaregatan 3 Malmö

Jobbnummer
4752256

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Projektledare CRM till Kund och Kommunikationsavdelningen på VA

Prenumerera på jobb från VA SYD