Polismyndigheten söker Operatörer till regionledningscentralen (
Polismyndigheten / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Örebro,
Hallsberg,
Lindesberg,
Karlskoga,
Köping eller i
hela Sverige Välkommen till oss på RLC!
Vi söker nu ytterligare operatörer till regionledningscentralen i Örebro.
Tillsammans med dina kollegor i teamet, arbetar du med polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för Polisen i samverkan med lokalsamhället. Som RLC-operatör har du möjlighet att skapa trygghet för medborgarna och göra skillnad i samhället.
Polisregion Bergslagen omfattar Dalarnas, Värmlands och Örebro län med Örebro som huvudort. I regionen arbetar ca 1900 medarbetare. Regionen består av tre polisområden med elva lokalpolisområden, tre regionala enheter samt ett kansli som lyder direkt under regionpolischefen. Vid regionen värnar vi om en god personalpolitik och arbetsmiljö vilket utgör viktiga grunder för vår polisverksamhet. Effektivitet, engagemang och tillgänglighet är den värdegrund vi utgår ifrån i allt arbete, liksom strävan efter mångfald och likabehandling inom alla områden.
Vi erbjuder dig varierande arbetsuppgifter och arbetstempo, trygghet genom statlig anställning, och framför allt erbjuder vi en spännande arbetsplats. Som operatör på RLC får du möjlighet att utvecklas inom flera områden. För att stödja Polisens kärnverksamhet kan arbete under vissa perioder förläggas vid till exempel utredningsgrupp eller gränspolis. På så sätt får du som RLC-operatör en bredare kompetens och flera möjligheter till utveckling och karriärmöjligheter.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare/befäl ta emot inkommande samtal till RLC. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.
Du bedömer och registrerar information. Du prioriterar och beordrar polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. Du upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med de yttre resurserna via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt. Du samverkar med andra myndigheter och organisationer, samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen. Som RLC-operatören arbetar du i team med löpande ärenden och insatser.
Utbildning och kunskap
• Du har slutförd gymnasieutbildning eller utbildning/erfarenhet som bedöms likvärdig
• Du har minst två års arbetslivserfarenhet
• Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt har hörförståelse
• Du har god kunskap i, och är en van användare av MS Office-paketet
• Du har god kunskap om vanligt förekommande datasystem/program
Personliga egenskaper
Som RLC-operatör behöver du ha en empatisk förmåga samt ha förmåga att hantera hög arbetsbelastning, ha god datavana, vara noggrann och flexibel. Ytterligare personliga egenskaper som är nödvändiga är att:
• Du har en uttalad simultankapacitet och kan utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress
• Du har förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer
• Du har en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning
• Du har förmåga att med stöd av arbetsledare/befäl leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv
• Du har förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv
• Du har förmåga och erfarenhet av att arbeta självständigt
• Du en väl utvecklad samarbetsförmåga och erfarenhet av samarbete med nära kollegor och närmaste arbetsledare
• Du har förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner internt och med externa aktörer och samarbetspartners
• Du har förmåga att med lätthet och snabbhet arbeta i olika typer datasystem/program
• Du har förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy
Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
MERITERANDE
• Du har operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta
• Du har arbetat i larmcentral eller motsvarande
• Du har arbetat i servicerelaterat yrke
• Du kan prata annat/andra språk utöver svenska och engelska
Välkommen att söka genom att göra en digital ansökan:
https://recruit.visma.com/Public/Apply.aspx?guidAssignment=e38b421a-5933-4896-a245-fc04c1d1f7c7INFORMATIONSTRÄFF
Välkommen till informationsträff om arbetet som RLC-operatör. Informationen hålls i Polishuset i Örebro, tisdagen den 7 augusti 2018, klockan 18. Samling vid receptionen.
Intervjuer planeras till vecka 35 och 36. Tester vid urvalsförfarandet kan förekomma.
Anställningen börjar med en utbildning under 15 veckor som avslutas med en certifiering. En utbildningsperiod startar v 46, 2018 och ytterligare en utbildningsperiod startar under våren 2019.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Genom din ansökan samtycker du till att dina personuppgifter behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Har du skyddad identitet eller annan information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, ta kontakt med rekryterande chef Maria Hård, mobil 070-3213838 som nås from 23 juli.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 29500 medarbetare. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på
www.polisen.seVi ser fram emot din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader. Arbetstid: tre-skift, periodplanerad. Arbetet bedrivs i skift på alla tider av dygnet under årets alla veckor.
Publiceringsdatum2018-07-05ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-10
Ange följande referens när du ansöker: C20672/2018
KontaktFöretagPolismyndigheten
AdressPolismyndigheten
11230 STOCKHOLM
KontorsadressPolhemsgatan 30
Jobbnummer 4244246
Observera att sista ansökningsdag har passerat.