Polisens Kontaktcenter söker Anmälningsupptagare/Larmoperatörer,
Polismyndigheten, Polisregion Mitt / Supportteknikerjobb / Norberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Norberg,
Fagersta,
Avesta,
Hedemora,
Smedjebacken eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Mitt i Norberg,
Fagersta,
Sala,
Västerås,
Köping eller i
hela Sverige Polismyndigheten söker PKC/BVC Operatörer till Polisens Kontaktcenter (PKC) och Bevakningscentralen (BVC) i Norberg/Västerås. Tjänsten innebär att man måste vara flexibel i sin förmåga att tjänstgöra vid båda orterna. PKC finns både i Norberg och Västerås. BVC finns enbart i Västerås.
PKC-sektionen är inordnad i den regionala operativa enheten. PKC-sektionen omfattas av grupper om förundersökningsledare, operatörer samt planerare. Sektionen är under utveckling och går mot att ta en aktivare del i polisens brottsutredande uppdrag samtidigt som den verksamhetsmässigt kommer att knytas närmare regionens ledningscentral. BVC hanterar polismyndighetens interna larm i Region Mitt, Region Bergslagen och Region Öst, inbrottslarm och olika typer av driftlarm.
PKC-verksamheten tar emot merparten av de anmälningar gällande brott och förluster som inkommer till Polisen. Verksamheten hanterar även merparten av de tips som inkommer. PKC-verksamheten är under stark utveckling och samarbetet med övriga delar av polisens verksamhet blir allt tydligare. Vid Polisens Kontaktcenter arbetar idag ca 90 personer.
Publiceringsdatum2018-12-18ArbetsuppgifterHuvudsakliga arbetsuppgifter (PKC):
• Du kommer att vara mottagare av anmälningar, tips mm via telefon gällande många olika typer av brott och händelser.
• Du kommer att via telefon att hålla målsägande- och vittnesförhör samt vidta andra utredningsåtgärder.
Nattetid tar PKC Region Mitt emot våra egna samtal samt nattsamtalen för Region Bergslagen och Region Öst.
BVC ligger under PKC:s paraply och hanterar Polismyndighetens interna larm, för Region Mitt, Region Bergslagen och Region Öst, inbrottslarm och olika typer av driftlarm.
Huvudsakliga arbetsuppgifter (BVC):
• Vidta åtgärder enligt åtgärdskalender beroende på vilken typ av larm som terminerat på bevakningscentralen
• Du kommer även ha administrativa arbetsuppgifter som snabbt kan avslutas om bevakningscentralens huvudsakliga uppdrag kräver, exempelvis upprätta och komplettera polisanmälningar samt handlägga de polisanmälningar som inkommer via internet(e-anmälan).
KvalifikationerVi söker dig som har:
• Gymnasiekompetens med några års arbetslivserfarenhet
• Du har goda datakunskaper
• Du har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och i skrift
• Innehar B körkort
• Svensk medborgare
Det är meriterande om du har:
• Grundkunskaper i juridik på högskolenivå
• Kunskaper i andra språk
• Erfarenhet av att ha arbetat i en bevaknings-/ledningscentral eller med anmälningsmottagning
• Telefonvana, använt telefon som arbetsredskap i tjänst
• Erfarenhet av att ha arbetat med oregelbundna arbetstider
Personliga Egenskaper
En operatör ska ha förmåga att:
• lösa problem av grundläggande karaktär som uppstår i arbetet
• ta ansvar för de egna arbetsuppgifterna, dess utförande och resultat
• bidra i utvecklingen av egenanvända metoder och verktyg
• bidra i utvecklingen av samarbete med andra aktörer inom egna och angränsande arbetsfält
• du har god servicekänsla och personlig mognad
• du har förmåga att prioritera åtgärder efter den situation som uppstått
• du är stresstålig
Arbetsuppgifterna ställer krav på att du kan bemöta olika människor i olika situationer. Du är noggrann och har en hög servicekänsla och personlig mognad. I rollen som operatör till bevakningscentralen är det även viktigt att vara stresstålig och ha förmågan att prioritera åtgärder efter den situation som uppstått.
Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll och säkerhetsintervju enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Polismyndigheten behandlar de personuppgifter som du lämnar till myndigheten för att kunna handlägga din ansökan på ett effektivt och rättssäkert sätt. Polismyndigheten är enligt 5 kap. 2 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) skyldig att registrera allmänna handlingar. Dina uppgifter sparas i maximalt två år och kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Mer information finns på
www.polisen.se/personuppgifter/rattigheterHar du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan via papperspost till Polismyndigheten.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Periodplanerad arbetstid, dygnet runt måndag-söndag. Sommarjobb / Säsongsanställning Från 20/5-2019 till 31/8-2019
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-11
Ange följande referens när du ansöker: C24008/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaarit Lundgren 010-567 53 82
Linda Brinksäter 0105675283
FöretagPolismyndigheten, Polisregion Mitt
AdressPolismyndigheten, Polisregion Mitt
Box 3007
75003 Uppsala
KontorsadressSvartbäcksgatan 49 75003 Uppsala
Jobbnummer 4517638
Observera att sista ansökningsdag har passerat.