Platschef till YouCall Sverige AB
Cesab Rekrytering AB / Chefsjobb / Piteå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Piteå,
Luleå,
Älvsbyn,
Boden,
Skellefteå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cesab Rekrytering AB i Piteå,
Luleå,
Älvsbyn,
Boden,
Skellefteå eller i
hela Sverige I rollen som Platschef är det viktigt att du har ett affärsorienterat förhållningssätt samt ett proaktivt och strategiskt arbetssätt med ett stort ansvar för egen leverans. Vi ser att du är väl förtrogen med vilka utmaningar en operativ 24/7 verksamhet innebär. Till din hjälp har du kompetenta gruppchefer som tillsammans säkerställer att produktion och verksamhet är enligt övergripande affärs- och verksamhetsmål.
Kvaliteten i verksamheten är ett av YouCalls viktigaste fokusområde. Detta för att skapa en hög tillförlitlighet och säkerhet i leveransen i alla delar i alarmeringskedjan och för att ständigt förbättra oss och eliminera möjligheter till felhantering eller avbrott. Du kommer ha direktrapporterade gruppchefer som tillsammans leder personalgruppen på ca 65 medarbetare. Placering på YouCalls moderna anläggning i Piteå.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Leda verksamheten i Piteå enligt fastställd affärs- och verksamhetsplan och fastställda huvudprocesser.
Skapa förutsättningar inom verksamheten för att bemanningsplanering sker på ett optimalt och kostnadseffektivt sätt.
Arbeta aktivt med uppföljning och utveckling av kvalitet och effektivitet.
Säkerställa att enheten leds effektivt och konsekvent med utgångspunkt i YouCalls gemensamma värderingar.
Arbeta aktivt med medarbetarskapet i form av attrahera, utveckla och behålla toppkompetens.
I egenskap av ledningsgruppsmedlem aktivt bidra till YouCalls utveckling och måluppfyllelse.
Ansvar gällande leveransrelaterade kundkontakter samt merförsäljning av definierade tilläggstjänster.
Vi söker dig med:
Erfarenhet i ledande befattning med ansvar för produktionsplanering, styrning och utveckling i 24/7/365 verksamhet.
Erfarenhet av att driva, leda och följa upp direktrapporterande chefer.
Erfarenhet att arbeta och styra verksamhet genom ledarskap.
Erfarenhet av att ha budget- och resultatansvar.
Du har en mycket god analytisk förmåga och erfarenhet av arbete med uppföljning av nyckeltal samt affärsutveckling.
Som person:
Du är självgående med mod och ett öppet förhållningssätt till att våga pröva dig fram. Du ser vikten av att kommunicera över tid, internt såväl som externt. Som person och ledare tar du ansvar och är rak, med klar tydlighet i ditt ledarskap.
YouCall Sverige AB är inget vanligt kontaktcenter. Vi är mycket mer än så. Vi har insett att begrepp som "telefonist", "kontorstid" och "knappsvar" behövde ersättas med glada, mångsidiga och livs levande människor. Med hjälp av dem finns vi till för dig och dina kunder. Oavsett frågor, tid eller ärende finns vi redo att bidra till framgångsrik service, dygnet runt, årets alla dagar. Vi erbjuder främst telefonbaserade tjänster till kunder i hela Sverige och uppdragen spänner över olika typer av svarstjänster till avancerade IT-supportuppdrag och fastighetsjourer med tillgänglighet dygnet runt.
Verksamheten fick större tyngd och kompetens när YouCall Sverige AB bildades 1996 och SOS Alarm gick in som ägare tillsammans med Piteå Näringsfastigheter. Idag är vi cirka 60 årsanställda medarbetare med huvudkontoret på Furunäsets Företagsby i Piteå.
Läs mer på
www.youcall.sePubliceringsdatum2018-11-26Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-12-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJohan Torgerstad
johan.torgerstad@cesab.seFöretagCesab Rekrytering AB
AdressCesab Rekrytering AB
Varvsgatan 49
97233 LULEÅ
KontorsadressVarvsgatan 49
Jobbnummer 4484641
Observera att sista ansökningsdag har passerat.