PKC-operatörer till Polisens kontaktcenter, placering i Göteborg

Polismyndigheten - Göteborg C - Erns / Backofficejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Polismyndigheten - Göteborg C - Erns

Visa alla backofficejobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten - Göteborg C - Erns i Göteborg

Om arbetsplatsen
Är du redo för en större uppgift? Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 33 500 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.
Polisens kontaktcenter (PKC), region väst söker nya operatörer för arbete med initiala utredningsåtgärder. Polisens kontaktcenter finns i hela Sverige och bemöter allmänheten via telefoni och digitalt. Med allmänheten i fokus arbetar polisanställda med civil och polisiär bakgrund sida vid sida genom hela rättsprocessen. Du är polisens ansikte utåt och medverkar till att minska brottsligheten. Genom din förmåga att tala med människor i olika situationer gör du skillnad samt bidrar till ett tryggare samhälle!
Region Väst
Polisregion Väst består av Hallands och Västra Götalands län. Cirka 5000 anställda arbetar för att genomföra polisens kärnuppdrag i de 55 kommunerna. Verksamheten i polisregionen är organiserad i fem polisområden, en regional utredningsenhet, en regional operativ enhet, en regional underrättelseenhet och ett regionkansli. I polisområdena finns lokalpolisområdena, som är kärnan i polisverksamheten. Nationella avdelningar finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Polisens kontaktcenter (PKC)
PKC finns i sju polisregioner i Sverige och nås via 114 14 eller polisen.se. I region Väst är placeringsorterna Göteborg, Bengtsfors, Falkenberg och Skara. Vi är en operativ verksamhet som hanterar alla typer av brott där brottsligheten kontinuerligt förändras på olika sätt. Även vår verksamhet är i ständig utveckling, varför flexibilitet och förmåga att anpassa sig efter nya förutsättningar är viktiga egenskaper.

Publiceringsdatum
2022-08-09

Dina arbetsuppgifter
I din funktion som operatör på PKC så präglas din roll av Polisens värdegrund, serviceåtagande mot allmänheten och du utför initiala utredningsåtgärder där du lägger grunden för det fortsatta utredningsarbetet. I samtal med inringare eller via digitala kanaler mottar du information som därefter dokumenteras och administreras.
Du är samhällsintresserad och kan tolka och tillämpa regelverk. I arbetet ingår att snabbt identifiera inringarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna vilket ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. Stundtals kan arbetsbelastningen vara stor och arbetet kan ibland upplevas psykiskt påfrestande. Du behöver därför ha god självkännedom och kunna hantera stress.
Arbetet är teambaserat där du arbetsleds av förundersökningsledare samtidigt som du arbetar självständigt. PKC samverkar med andra sektioner och i din roll kan du vid behov få stötta upp inom regionen.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att:
• upprätta polisanmälningar,
• utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom att exempelvis hålla förhör via telefon och säkerställa bevismaterial,
• upprätta underrättelseuppslag samt vägleda medborgarna genom information om lagar och förordningar,
• samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten,
• hantera ärenden via digitala tjänster.
Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs mer om Polisens kontaktcenter och vår verksamhetsidé på https://polisen.se/jobb-och-utbildning/jobba-hos-polisen/var-verksamhet/jobb-polisens-kontaktcenter/
Arbetet som PKC-operatör i Göteborg är uppdelat i tvåskift och utförs årets alla dagar.
Läs mer om funktionen och ansök om jobbet via länken nedan:
https://polisen.se/jobb-och-utbildning/lediga-jobb/pkc-operatorer-till-polisens-kontaktcenter-region-vast-med-placering-i-gotebor/

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-08-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Adress
Polismyndigheten - Göteborg C - Erns
Ernst Fontells Plats
83752 Göteborg

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Ernst Fontells Plats (visa karta)
837 52  GÖTEBORG

Arbetsplats
Polismyndigheten - Göteborg C - Erns

Jobbnummer
6870627

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten - Göteborg C - Erns

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Polismyndigheten - Göteborg C - Erns: