Operatörer ledningscentral, Region Bergslagen, placering Örebro

Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen i Örebro, Hallsberg, Lindesberg, Karlskoga, Kristinehamn eller i hela Sverige

Region Bergslagen består av Dalarna, Örebro och Värmland. Region Bergslagens ledningscentral, LC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. LC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av LC-operatörer och befäl som tjänstgör i Örebro. På LC region Bergslagen bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag mer än en miljon telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

Publiceringsdatum
2017-07-14

Arbetsuppgifter
En operatör vid regionens ledningscentral (LC-operatör) är en administratör vars huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare ta emot inkommande samtal till LC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i LC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

LC-operatörer leder med stöd av arbetsledare den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott. Vidare upprätthåller LC-operatörer överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt. LC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen. Vidare arbetar LC-operatören i team med löpande ärenden och insatser. Anställningen börjar med en 18 veckor lång utbildning som avslutas med examination.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Datavana
• Mycket goda kunskaper i tal, hörförståelse och skrift på svenska.
• Mycket god kunskap i tal och hörförståelse på engelska.

MERITERANDE
Det är meriterande om du har:
• Arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande.
• Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta.
• Tal och/ eller hörförståelse i andra språk än svenska och engelska.

PERSONLIGA EGENSKAPER
Vi söker dig som:
• Har simultanförmåga
• Är stresstålig
• Har mycket god kommunikationsförmåga
• Har prioriteringsförmåga
• Är självgående
• Har samarbetsförmåga
• Är prestigelös
• Är noggrann
• Tempoväxla

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Arbetslivserfarenhet.

ÖVRIGT
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet.

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med rekryterare v. 29 Jeanette Lund, v. 30 Hanna Lundbäck och v. 31 Madeleine Ejenstam på 11414.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Periodplanerat 3- skift. Provanställning tillämpas. Tillträde senast vecka 42. Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-04
Ange följande referens när du ansöker: C14517/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Henrik Dahlström 072-577 42 20

Företag
Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen

Adress
Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen
Box 1804
70118 Örebro

Kontorsadress
Järnvägsgatan 3 70118 Örebro

Jobbnummer
3605079

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operatörer ledningscentral, Region Bergslagen, placering Örebro

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen