Nystartat bolag söker chef för kund och kommunikation

Växjö kommun, Tekniska / Ekonomichefsjobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Växjö kommun, Tekniska i Växjö

Vill du vara med att utforma och utveckla kommunikation och kundkontakt för ett nystartat bolag med fokus på hållbarhet? Vi söker nu en person som älskar att jobba med kunder och kommunikation och som vill vara med på resan och utveckla vår kundrelation!

Södra Smålands avfall och miljö är ett nystartat bolag som ägs av Växjö, Älmhult, Tingsryd, Lessebo och Markaryds kommuner. Bolaget kommer att ta hand om insamling och behandling av avfall i de fem ägarkommunerna och verksamheten startar upp 1 januari 2019. Inför uppstarten behöver vi nu rekrytera en chef till enheten kund och kommunikation.

Kundservice och kommunikation kommer att få en central roll och tjänsten är både strategiskt och operativt viktig för bolaget.

Enheten består av kundtjänst, avfallsrådgivare samt kommunikatör och har idag sju medarbetare. Du kommer att rapportera direkt till VD och ingå i bolagets ledningsgrupp.

Publiceringsdatum
2018-06-21

Arbetsuppgifter
Som enhetschef har du ett helhetsansvar för att bolaget når ut med rätt information och tjänster till tilltänkt målgrupp och att övergripande utveckla kundupplevelsen. Målet är att underlätta för kunden genom konstruktiva digitala lösningar, en stärkt ärendeprocess och ett professionellt kundbemötande.

Genom kampanjer, aktiviteter och kundundersökningar arbetar enheten för att stärka bolagets varumärke och kommunicerar detta internt och externt. Du arbetar med utveckling av processer och systemstöd samt uppföljning av nyckeltal och mål för kundservice.

Du kommer även att ansvara för att paketera bolagets erbjudande och förbättra vår marknadskommunikation. I ditt uppdrag ingår att utveckla och driva dialogen med kunder och samarbetspartners.

I tjänsten ingår personal- och budgetansvar. Bolaget har sitt huvudkontor i Växjö.

Kvalifikationer
Vi söker en erfaren och trygg ledare som har lätt för att entusiasmera sina medarbetare och personer i sin omgivning. För att trivas i rollen är du självgående och strukturerad i ditt arbete och att arbeta med tydliga målsättningar är en del av din vardag. Du är van att arbeta med processer och rutiner för att utveckla och förbättra arbetssätt.

Vi söker dig med relevant utbildning. Du har erfarenhet från att vara chef och med det leda och coacha andra inom digital service och måluppfyllnad. Du har en god förståelse för målgruppsanpassad kommunikation och olika kommunikationsvägar däribland digitala kanaler.

Du har också framgångsrikt arbetat med processer, ständiga förbättringar, digitalisering och med att utveckla en servicekultur. Du ska även ha goda kunskaper om IT och dess nytta för verksamheten.

Du drivs av att prestera och har fallenhet för att tänka i nya banor för att på så sätt bidra till utveckling. Du kan obehindrat växla mellan övergripande strategiska frågeställningar och kortsiktiga detaljfrågor.

ÖVRIGT
Växjö kommunkoncerns anställda ska spegla den mångfald som finns i kommunen. Vi välkomnar sökande oberoende av t ex ålder, kön och etnicitet.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-19
Ange följande referens när du ansöker: Rece 27/18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Jessica Cedervall 0470-412 96

Företag
Växjö kommun, Tekniska

Adress
Växjö kommun, Tekniska
Box 1222
35112 Växjö

Kontorsadress
Västra Esplanaden 18 35112 Växjö

Jobbnummer
4218453

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Nystartat bolag söker chef för kund och kommunikation

Prenumerera på jobb från Växjö kommun, Tekniska