Nacka kommun, Kommunvägledare, vikarie

Nacka kommun / Receptionistjobb / Nacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Nacka, Kristinehamn, Karlskoga, Storfors, Lekeberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nacka kommun i Nacka, Nykvarn, Stockholm, Lidingö, Norrtälje eller i hela Sverige

Nacka kommun gör Nacka till en attraktiv plats att leva, vistas och verka på. Vårt arbete utgår från visionen om öppenhet och mångfald samt vår grundläggande värdering med tillit till människors kunskap, förmåga och vilja att ta ansvar. Här bor drygt 95 000 personer och antalet ökar stadigt. Vår service präglas av effektivt resursutnyttjande, starkt medborgarinflytande och stor valfrihet. Inom alla verksamheter är ambitionen att skapa bästa förutsättningar för kreativitet, innovation och kunskapsdelning.
Nacka är en kommun som törs pröva nya vägar i en ständig utvecklingsprocess för ökat värdeskapande. En avgörande faktor för framgång är kommunens långsiktiga och samhällsövergripande arbete med att skapa mer och bättre välfärd per insatt skattekrona.

Nacka kommuns Kontaktcenter söker timvikarier till längre och kortare uppdrag som kommunvägledare. Du tillfrågas att vara en del av Kontaktcenter då ordinarie medarbetare är frånvarande eller under perioder av arbetsanhopningar eller semestrar.

Kanske är du studerande som vill ha ett "extraknäck"? Du har tidigare erfarenhet av serviceyrken och vill pröva något nytt?

Kontaktcenters vision lyder:
"I varje möte och situation ge kvalitativ och effektiv service med vänlighet,
objektivitet och tydlighet". Kan du anamma denna, är du en kandidat till tjänsten!

I Nacka bor drygt 94 300 personer och antalet ökar stadigt. Vår service präglas
av effektivt resursutnyttjande, starkt medborgarinflytande och stor valfrihet.
Inom alla verksamheter är ambitionen att skapa bästa förutsättningar för
kreativitet, innovation och kunskapsdelning.

Publiceringsdatum
2016-02-05

Dina arbetsuppgifter
Genom kontaktcenter ges medborgarna möjlighet till hjälp redan vid en första kontakten
med kommunen. Kontaktcenter bemannas med kommunvägledare och ett antal
rådgivande - och specialistfunktioner.

I arbetsuppgifterna ingår att besvara frågeställningar inom hela kommunens
ansvarsområde, främst inom området för förskola skola och annan utbildning, teknik, väg och vatten.

Du guidar medborgarna på kommunens tjänster på internet, tar emot
synpunkter och felanmälningar. Uppdraget utförs genom att besvara frågor i
telefon men även genom att besvara frågeställningar via internet. Du fördelar ärenden
till handläggare på andra enheter och samverkar med många olika aktörer både externt och internt.

Du kommer att ingå i ett team med flera kollegor där ni samarbetar för att ge
kunderna den bästa tänkbara servicen, vi har kundens fokus!

Kvalifikationer
• Högskole-/ universitetsutbildning eller motsvarande inom det
kommunala uppdraget och/eller inom service och kommunikation är meritierande
• Har du kompetens inom utbildning, tekik, väg, vatten och avfall är det en merit
• Erfarenhet från arbete med service.
• En genuin servicekänsla, kundfokus och som trivs med att vara
kommunens ansikte utåt
• Är representativ och utåtriktad med hög social kompetens.
• Är strukturerad, flexibel och har förmågan att prioritera rätt
• Trivs med att jobba i högt tempo och med förmågan att ha många
bollar i luften
• Kunskap om Nacka kommun, erfarenhet från kommunal verksamhet är en
merit
• Du är prestigelös och trivs med att samarbeta med kollegor i ett
team
• Du är en positiv och öppensinnad person
• Du är flexibel och vill vara med i en dynamisk utveckling med god
service som mål
• Du har en hög verbal förmåga
• Hög IT-kunskap och vana att jobba i systemverktyg
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal likväl
som i skrift
• Behärskar du fler språk är det meriterande

Varaktighet och omfattning

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning

Omfattning: Intermitent anställning (du blir timanställd) vid behov

Tillträde: Enligt överenskommelse

Tjänsten tillsätts såvida den inte behöver tas i anspråk för övertalighet eller förtur

Inbtervjuer kommer att påbörjas innan ansökningstiden gått ut.

Så ansöker du
Ansök senast: 2016-03-18

Kontaktuppgifter för detta jobb
Susanne Bohman, Koordinator, Kontaktcenter, susanne.bohman@nacka.se , 08-718 80 00
Anders Larsson, Biträdande enhetschef, Kontaktcenter, anders.larsson@nacka.se , 08-718 80 00

Fackliga företrädare
Yvette Forssmark, Ordf. Vision, yvette.forsmark@nacka.se , 08-718 80 00

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-03-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Nacka Kommun

Adress
Nacka Kommun
Granitvägen 15,
13181 Nacka

Kontorsadress
Granitvägen 15,

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2655808

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Nacka kommun, Kommunvägledare, vikarie

Prenumerera på jobb från Nacka kommun