Kundvägledare Socialtjänst & ÄO/LSS, Väsby Direkt

Upplands Väsby kommun / Socialsekreterarjobb / Upplands Väsby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla socialsekreterarjobb i Upplands Väsby, Sollentuna, Täby, Upplands-Bro, Vallentuna eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Upplands Väsby kommun i Upplands Väsby, Sollentuna, Täby, Stockholm, Uppsala eller i hela Sverige

Lockas du av att vägleda, informera och ge service till medborgare oavsett deras livssituation? Vill du vara i händelsernas centrum inom socialtjänstens verksamhetsområde?
Då kan det vara dig vi söker som Kundvägledare Socialtjänst & ÄO/funktionsnedsättning till Väsby Direkt.
Välkommen till oss på Väsby Direkt & specialistgruppen för socialtjänstfrågor samt ÄO/funktionsnedsättning
Väsby Direkt är Upplands Väsby kommuns Kontaktcenter med uppdrag att vara en enkel och lättillgänglig väg in till kommunen för medborgarna och andra intressenter. Enheten har olika specialistgrupper vilka kännetecknas av en hög kompetens, ett mycket gott bemötande samt ett gemensamt ansvarstagande inför vårt uppdrag.
Tillsammans hanterar vi dagligen hundratals inkomna telefonsamtal, e-postmeddelanden, felanmälningar/synpunkter/förslag genom webben, frågor på kommunens Facebook sida etc. Enheten löser merparten av inkomna ärenden vid första kontakten och de ärenden som ska hanteras vidare av en handläggare inom kommunen flödas effektivt vidare i vårt ärendehanteringssystem.
Vi söker nu en kollega som under år 2020 vill vara en del i vår specialistgrupp socialtjänst samt specialistgruppen ÄO/funktionsnedsättning. Huvudparten av socialtjänstgruppens inkomna ärenden är idag kopplade till ekonomiskt bistånd men även övriga delar av socialtjänsten är aktuella. Som kundvägledare inom socialtjänst & ÄO/funktionsnedsättning får du en mycket god kunskap om socialtjänstens regelverk, organisation samt arbete. Du utvecklar kontinuerligt din kunskapsbas samt samverkar med bakomliggande verksamheter och tjänstemän i kommunen. Via telefon ger du information till våra kunder om socialtjänsten. Du vägleder personer rätt, tar emot orosanmälningar, aktualiserar nyprövningar för ekonomiskt bistånd etc. Du har även tillgång till socialtjänstens verksamhetssystem och kan efter en sekretessprövning exempelvis redogöra för olika myndighetsbeslut.
Väsby Direkt sitter i kommunhuset som är placerat mitt inne i Väsby köpcentrum.
Väsby Direkts öppettider är:
• måndag - onsdag kl. 08-17
• torsdag kl. 08-18
• fredag kl. 08-15.15.
Inom dessa öppettider ges du i samråd med vår teamledare ett grundschema motsvarande 38,45 tim/vecka.
Vi erbjuder dig (några exempel)
• Friskvårdsbidrag
• Kostnadsfritt professionellt personalstöd i form av vägledning vid psykosociala, privatjuridiska och ekonomiska frågeställningar.
• Som nyanställd i kommunen erbjuds du deltagande i ett internt nätverk som en del i din introduktion och kompetensutveckling.
Dina tidigare erfarenheter/kvalifikationer
Du är utbildad socionom, eller annan av arbetsgivaren bedömd likvärdig utbildning. Du har också erfarenhet av myndighetsutövning inom socialtjänstens område för antingen ekonomiskt bistånd eller äldreomsorg.
Vem är du?
Arbetet innefattar många olika kontakter med medborgare, socialsekreterare, ställföreträdare, polis och andra myndigheter. Som person behöver du därför ha en väl utvecklad servicekänsla, ett mycket gott bemötande samt vilja och förmåga till samarbete med andra. Arbetet kan stundtals vara stressigt och du behöver därför vara duktig på att prioritera och att snabbt söka information i olika verksamhetssystem och informationskällor. Du tycker om att vara med i händelsernas centrum och tar ansvar för utvecklingen av både den egna kompetensen samt för arbetsgruppens utveckling av arbetssätt och kunskapsbas.
Som person är du trygg i dig själv, har en hög analytisk förmåga samt förmågan att oavsett situation ge den enskilde och andra ett mycket gott bemötande. Slutligen har du förmågan att förmedla information på ett pedagogiskt sätt och kan uttrycka dig väl i tal och skrift.

Publiceringsdatum
2020-01-24

Övrig information
Intervjuer sker löpande och tillsättning av tjänsten kan ske innan utgånget ansökningsdatum. Vi ser därför gärna att du har möjlighet att påbörja anställningen så snart som möjligt.

Kontaktuppgifter för detta jobb
För upplysningar om tjänsten välkommen att kontakta:
Sofie Skogaby, enhetschef
Telefon: 08-590 97 887

Varaktighet, arbetstid
Heltid

Ersättning
Individuell lön, månadslön.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Upplands Väsby kommun

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Upplands Väsby kommun (org.nr 212000-0019)

Jobbnummer
5060340

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Upplands Väsby kommun

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Upplands Väsby kommun: