Kundtjänstmedarbetare med IT-intresse till OLS
Professionals Nord Rekrytering AB / Supportteknikerjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Professionals Nord Rekrytering AB i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Här söker vi dig som kan ge Open Library Solutions (OLS) kunder ett gott bemötande och service. Du behöver en god datavana och det är meriterande om du redan kan mycket inom IT men så länge du har rätt inställning kommer dina kollegor Martin och Johan på supportavdelningen att hjälpa dig framåt! Sök tjänsten idag och ta chansen att arbeta på ett familjärt IT-företag!
Information om tjänsten
Professionals Nord söker för OLS räkning en Kundtjänstmedarbetare. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos OLS.
Uppdraget avser att ersätta en medarbetare som ska studera i ca sex månader. Du börjar i mitten av augusti och uppdraget sträcker sig fram till den sista januari. Tjänsten avser en heltidsanställning på 100% men det kan också vara aktuellt för dig som studerar eller vill arbeta deltid. Du behöver då kunna arbeta minst tre dagar i veckan.
OLS har sina nyrenoverade lokaler på Carlshem i Umeå, nära Ålidhem och universitetsområdet. Arbetstiderna är förlagda mellan kl: 08-17. Under julhelgen och mellandagarna håller OLS stängt och då får du också passa på att fynda på rean eller bara ta det lugnt!
Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunderna som använder OLS egna bibliotekssystem. Du arbetar i ett ärendesystem där du tar emot felanmälningar och supportärenden. För det mesta sker dialogen med kunder via mail.
När du fått in ett ärende undersöker du om problemet går att lösa direkt eller om du behöver mer information. Vanliga ärenden som kan förekomma handlar om att ta reda på om kunden använder rätt webbläsare, vilken programversion de har eller att kontrollera andra program i windowsmiljö. Du använder också fjärrstyrning för att lösa kundens problem. Ifall det handlar om ett avancerat tekniskt problem skickar du vidare ärendet till utvecklare på OLS.
Dina arbetsuppgifter kommer också att innefatta testning av nya versioner av bibliotekssystemet som OLS levererar till bibliotek i Sverige och Norden.
Vi söker dig som
har god datavana och en vilja att lära dig mer inom IT. Kanske har du erfarenhet av att arbeta med hemsidor eller gjort något annat inom IT på fritiden. Det är meriterande om du har relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet inom IT-support men det är inget krav. Det är dock ett krav att du kan svenska och engelska i tal såväl som skrift då det krävs i din kommunikation med kunder och kollegor.
Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos oss. Tillsammans med OLS har vi valt ut egenskaper som är viktiga för uppdraget:
Då du blir kundens ansikte utåt är det viktigt att du är serviceinriktad och har en vilja att ge kunder bra och snabb service. Vi ser också att du är noggrann och strukturerad i ditt sätt att arbeta.
START: Mitten av augusti
OMFATTNING: Ca 5,5 månader (Mitten av augusti till och med sista januari)
STAD: Umeå
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Tobias Lind
Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på
info@professionalsnord.se Information om kundföretaget
OLS utvecklar nya tjänster och produkter som moderniserar dagens bibliotek. Deras vision är att vara det självklara valet för världens ALLA bibliotek som vill publicera sin verksamhet på nya spännande sätt. Företaget har sitt huvudkontor i Umeå men finns även i Finland och Norge. Läs mer på
http://www.openlibrarysolutions.com/sv Om oss
Vi vet av erfarenhet att du som medarbetare är den viktigaste resursen för företagen. Därför arbetar vi med kvalité och personlig matchning till alla våra tjänster för att hitta rätt jobb för dig. Vi satsar på att skapa och bibehålla arbetstillfällen i Norrland genom personaluthyrning och rekrytering. Hos Professionals Nord finns en gedigen branscherfarenhet och en gemensam vision - För ett starkare Norrland! Läs mer om oss på
www.professionalsnord.se.Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, 3-6 månader
Publiceringsdatum2017-05-09ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-09
Ange följande referens när du ansöker: 1331
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTobias Lind
FöretagProfessionals Nord Rekrytering AB
AdressProfessionals Nord Rekrytering AB
Västra Esplanaden 2
90326 Umeå
KontorsadressVästra Esplanaden 2
Jobbnummer 3485992
Observera att sista ansökningsdag har passerat.