Kundtjänstmedarbetare inom Privatrådgivning till Svensk storbank
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-03-18
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa! Välkommen in med din ansökan idag!
OM TJÄNSTEN
Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundtjänstmedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Som Kundtjänstmedarbetare inom kundrådgivning arbetar du i ett team av fem medarbetare som tillsammans arbetar mot att skapa en positiv kundupplevelse. Teamet sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö.
Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Vi söker dig som kan börja senast den 22/4 för en obligatorisk introduktionsperiod.
Du erbjuds
• Certifiering/licensering inom informationsgivning
• Stort ansvar och en viktig roll i banken
• Personlig och professionell utveckling
• En dedikerad konsultchef och karriärspartner
ARBETSUPPGIFTER
Publiceringsdatum2025-03-18Dina arbetsuppgifter• Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon
• Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal
• Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna
• Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt
• Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt
VI SÖKER DIG SOM
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift
• Har en avslutad gymnasieutbildning
• Har ett intresse för bank och finans
• Har god system- och datavana
• Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration
Det är meriterande om du har
• Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder
• Har en gymnasial utbildning inom ekonomi
• Erfarenhet från bank
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Respektfull
För denna tjänst krävs ett utdrag ur belastningsregistret. Du ansöker om detta på Polisen hemsida. Öppna inte detta själv utan det görs i samband med avtalsskrivning.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15111137".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 9227837