Kundtjänstmedarbetare

Leksands kommun / Butikssäljarjobb / Leksand
2018-01-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare" (publicerad 2022-10-31) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Leksand, Gagnef, Rättvik, Borlänge, Falun eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Leksands kommun i Leksand, Rättvik eller i hela Sverige

Leksands kommun har 1 500 medarbetare och vår gemensamma vision är service av hög kvalitet till våra 15 300 medborgare genom fortsatt utveckling, tydligt ansvar och sund ekonomi. Kommunen har ett differentierat näringsliv och kännetecknas av en positiv framtidstro. Vi står nu inför en spännande framtid där uppgiften är att skapa förutsättningar för fortsatt tillväxt och utveckling. Välkommen att läsa mer på www.leksand.se

Just nu söker vi
Serviceinriktade kundtjänsthandläggare

Vill du få chansen att vara med och fortsätta utveckla Kundtjänsten i Leksands Kommun kan det här vara tjänsten för dig!

Vår avdelning för Kundtjänst är medborgarens första kontakt med oss och därmed en väldigt viktig del i vår verksamhet. Kundtjänsten hanterar kundärenden där medborgaren får svar direkt men fungerar även som knytpunkt mellan kund och våra handläggare ute i verksamheterna.

Publiceringsdatum
2018-01-29

Arbetsuppgifter
Kundtjänsthandläggarnas huvuduppgift är att, främst via telefon, e-post och webb, besvara kundens/medborgarens frågor. Den ger information och vägledning till samtliga av kommunens verksamhetsområden där viss ärendehantering kan ingå. Varje enskild kundtjänsthandläggare har även ett särskilt ansvar för informationsöverföringen inom ett av verksamhetsområden.
I rollen som kundtjänsthandläggare ingår arbete i kommunens reception.

Arbetet innebär löpande kompetensutveckling, i form av information och utbildning från de olika verksamheterna. Kundtjänsthandläggaren bör ha ett intresse av kommunala frågor från olika verksamheter och ett driv med vilket han/hon skaffar sig den kompetens han/hon behöver.

Sociala medier är en viktig del i informationsflödet i kommunen, vilket innebär att kundtjänsthandläggare kommer att arbeta med sociala medier.

Vem är du?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med serviceinriktning.
Det är viktigt att du är kommunikativ i tal och skrift och har lätt för att skapa relationer. Engelska i tal och skrift är ett krav.

Personliga egenskaper såsom driv, struktur och flexibilitet är särskilt viktiga, liksom förmågan att arbeta mot dina och avdelningens uppsatta mål.

Du har ett stort intresse för service.

Vi är övertygade om att olikheter berikar och strävar därför efter att våra medarbetare speglar samhällets mångfald.

Vi ser att du är en energispridare som är engagerad i sitt arbete.

Vår organisation
Sektor Verksamhetsstöd och service består av åtta avdelningar och ca 140 medarbetare. Sektorns uppdrag är att se till att övriga sektorer får de bästa möjliga förutsättningarna att ägna sig åt sin kärnverksamhet.

Kundtjänst ingår som en avdelning i sektorn Verksamhetsstöd och har uppdraget att tar emot besökare i kommunhusets reception, handlägga enklare ärenden och svarar på de ca 60 000 samtal som varje år kommer in till kommun. Kundtjänst består av 6 medarbetare.

Vi erbjuder vår nya medarbetare
En spännande och utvecklande anställning i en kommun med stora framtidsvisioner. Våra förmåner i Leksands kommun är bland annat flextid, gratis träning via hälsosam, semesterväxling vilket innebär fler semesterdagar, bruttolöneavdrag etc. Tjänsten är en heltidsanställning 100% tillsvidare och tillsättning av tjänsten sker enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

För dig som sökande har vi möjlighet att erbjuda medflyttandeservice, se vidare www.rekryteringslots.se

Vill du veta mer?
Vänligen kontakta biträdande kommundirektör Lennart Ljungemo, tel. 0247 - 80 230. Fackliga representanter nås via Leksands kommuns växel, tel. 0247 - 80 000.

Välkommen med din ansökan!
Du söker via vår hemsida www.leksand.se/ledigajobb. Bifoga personligt brev och CV. Din ansökan vill vi ha senast 2018-02-11

Varaktighet, arbetstid
100% Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-11
Ange följande referens när du ansöker: L2003:2018:1
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lennart Ljungemo lennart.ljungemo@leksand.se 0247-802 30

Företag
Leksands kommun

Adress
Leksands kommun
Leksand
79380 Leksand

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
3928826

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare

Prenumerera på jobb från Leksands kommun