Kundtjänsthandläggare till Kundcenter för partners Åmål/Säffle

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Säffle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Säffle, Åmål, Grums, Bengtsfors, Hammarö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Säffle, Åmål, Karlstad, Arvika, Kristinehamn eller i hela Sverige

Referens: 014181-2010
Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige. Försäkringskassan satsar för framtiden. Vi bygger nu upp nya försäkringscenter på flera orter i landet för vi ska kunna handlägga ärenden snabbt, korrekt och likformigt. Vi ökar vår service genom att ha lokalkontor i landets alla kommuner och förstärker och utökar öppettiderna i våra kundcenter. Vi utvecklar även tjänster över Internet. Kort sagt, vi ska bli en modern myndighet med hög service.
Försäkringskassan söker
Ett flertal Kundtjänsthandläggare
Placering Kundcenter för partners i Åmål/Säffle
Kundcenter är Försäkringskassans nya center för telefoni och e-post. Vi tar emot samtal från hela Sverige och finns placerade på fem orter; Lidköping, Västerås, Gävle, Stockholm och Åmål/Säffle. De fyra första orterna besvarar samtal från privatpersoner och Åmål/Säffle har hand om partners.
Arbetsuppgifter och ansvar
Arbetet som handläggare vid kundcenter innebär att du har kontakt med Försäkringskassans partners (arbetsgivare, sjukvården, tandvården m.fl.) via telefon och e-post. Du informerar om gällande regelverk inom socialförsäkringen, administrerar försäkringen för sjuklönekostnader, sköter utfärdande av intyg samt ansvarar för support av självbetjäningstjänster för partners. I uppgifterna ingår även att förmedla kontakter med Försäkringskassans lokala och nationella försäkringscenter.

Publiceringsdatum
2010-02-15

Kvalifikationer
För tjänsten krävs slutbetyg från gymnasium eller motsvarande samt erfarenhet av administration och kundkontakter. Samhällsvetenskaplig utbildning på högskolenivå liksom kvalificerad yrkesutbildning med inriktning försäkringshandläggning är meriterande. Det är även meriterande om du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter t.ex. telefonförsäljning, arbete med information och vägledning till kunder samt kunskaper i främmande språk.
Som handläggare vid kundcenter är det viktigt att du har förmågan att sätta kunden i fokus och har en mycket hög känsla för service. Du är kvalitetsmedveten, flexibel och stabil. Du har en personlig mognad och handlar med gott omdöme. Din muntliga kommunikativa förmåga är mycket god. Du är intresserad av samhälls- och arbetsmarknadsfrågor och har goda datakunskaper. I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid din personliga lämplighet.

Övrig information
Vi söker ett flertal handläggare dels för tillsvidareanställning, dels för tidsbegränsad anställning. Arbetstiden är till viss del schemalagd, på dagtid och vardagar. Arbetet är på heltid med tillträde omgående. Ange i ansökan om du endast är intresserad av tillsvidareanställning.
Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.
Mer information
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta platschef Britt-Inger Olausson 010-112 47 39. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Ingegärd de Maré 010-119 57 39. Fackliga kontaktpersoner är för ST, Marita Söderberg 010-112 45 05, för SACO Ingrid Karlsson 010-112 45 22 och för SEKO Ebrima Dibba 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med 014181-2010 senast den 26 februari 2010. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
587551

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare till Kundcenter för partners Åmål/Säffle

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan