Kundtjänsthandläggare intresserad av digital utveckling (vikaria

Leksands kommun / Butikssäljarjobb / Leksand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Leksands kommun

Visa alla butikssäljarjobb i Leksand, Gagnef, Rättvik, Borlänge, Falun eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Leksands kommun i Leksand, Rättvik eller i hela Sverige

Leksands kommun är rätt plats för dig som vill bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utvecklas inom ditt område och arbeta med Sveriges viktigaste jobb. Vår värdegrund hjälper dig i ditt dagliga arbete genom att visa vad som är viktigt och hur vi ska förhålla oss till varandra och dem vi är till för. Vår vision berättar vart vi är på väg.

Publiceringsdatum
2019-03-28

Arbetsuppgifter
Som kundtjänsthandläggare arbetar du i kommunhuset i Leksand tillsammans med fem andra kundtjänsthandläggare. Huvuduppgiften är att besvara medborgarens frågor via telefon, e-post, webb, sociala medier och reception. Varje enskild kundtjänsthandläggare ansvarar även för specifika arbetsområden. I denna roll ansvarar du för utveckling av digitala kanaler för kommunikation med medborgaren.

Du kommer ha ett nära samarbete med kommunikationsavdelningen och vid behov bistå med att producera texter för bland annat webb och sociala medier.

Tjänsten är ett vikariat på heltid till och med 2020-03-31, med möjlighet till förlängning.

Vi tillämpar individuell lönesättning.

Om arbetsplatsen
Leksands kommun har cirka 1 500 medarbetare som driver den dagliga verksamheten, handlägger ärenden och förverkligar de politiska besluten. Medarbetarna ser till att politikens visioner och beslut efterlevs i det dagliga arbetet. Alla medarbetare är organiserade i en enda förvaltning som i sin tur är indelad i fyra grupper, så kallade sektorer.

Kundtjänst tillhör sektor verksamhetsstöd. Sektorns uppdrag är att styra, stödja och utveckla kommunövergripande verksamhetsprocesser utifrån ett helhetsperspektiv.

Kundtjänstens uppdrag är att ge medborgare och besökare svar på sina frågor, ge dem information och vägledning. Kundtjänst samverkar med kommunens samtliga verksamheter för att utveckla och förenkla medborgarens kontakter med kommunen. Just nu fokuserar vi på att identifiera nya digitala kontaktvägar för kommunikation med våra medborgare.

Profil
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och minst två års arbetslivserfarenhet inom kundtjänst/service eller kommunikation. Du behärskar svenska och engelska väl och det är viktigt att du är kommunikativ i tal och skrift.

För att trivas hos oss och kunna göra ett bra jobb tror vi att du är serviceinriktad och har ett engagemang för sociala medier och digital utveckling. Personliga egenskaper såsom initiativtagande, struktur och flexibilitet är särskilt viktiga, liksom förmågan att arbeta mot dina och avdelningens uppsatta mål. Du är självständig och ansvarsfull samtidigt som du trivs med att jobba i grupp och samverka med många olika personer. Vi är ett team med många olika ansvarsområden och det är centralt att hjälpas åt för att helheten ska bli bra.

Då rollen innefattar del i att leda utveckling ser vi det som meriterande om du har erfarenhet av att implementera och effektivisera processer. Det är även meriterande om du har erfarenhet av arbete med webb (EpiServer), chat och sociala medier.

Din ansökan
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Leksands kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länken. Ansökningshandlingarna består av CV och personligt brev.

Sista ansökningsdatum
Sista ansökningsdatum är 2019-04-07. Urval och intervju kommer att ske löpande.

Tillsättning av tjänsten sker enligt överenskommelse.

Läs mer om Leksands kommun på vår hemsida www.leksand.se

Välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Vikariat på heltid till och med 2020-03-31 Heltid 100%

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kristina Backlund, Kommunikationschef kristina.backlund@leksand.se 0247-80026

Företag
Leksands kommun

Adress
Leksands kommun
Torget 5
79331 Leksand

Kontorsadress
Torget 5

Jobbnummer
4697075

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Leksands kommun

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Leksands kommun: