Kundtjänstchef till Delivery Hero
Wise Professionals AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Wise Professionals AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige För vår kund Delivery Heros räkning söker vi en Kundtjänstchef för konsultuppdrag med start senast 15 september. Uppdraget beräknas till sex månader med möjlig förlängning efter perioden. Uppdraget är på heltid och placering är i Delivery Heros lokaler på Kungsholmen.
Ditt uppdrag
Som chef för kundtjänsten har du personalansvar för 10 personer samt ansvarar för att på ett lönsamt sätt ge Delivery Heros anslutna restauranger och slutkonsumenter den bästa serviceupplevelsen. I rollen som ledare förväntas du driva och motivera medarbetarna i deras vardagliga arbete samt arbeta fokuserat med processförbättringar och utveckling av avdelningen. Exempel på arbetsuppgifter som ingår i rollen:
• Arbeta strategiskt med processförbättringar och effektiviseringar
• Arbeta fram fungerande processer tillsammans med ledare för säljavdelningen
• Hantera personalplanering och schemaläggning
• Budgetplanering
• KPI-orientering och analys
• Bistå med relevant statistik och uträkningar i syfte att utveckla kundtjänstservice
Publiceringsdatum2016-08-26BakgrundVi söker dig som är en stark ledare, har gedigen erfarenhet från kundservice, är en god kommunikatör och duktig på Excel. Vi tror att du har flera års arbetslivserfarenhet av att driva och leda personal i förändringsarbete. Eftersom företaget är ett utpräglat e-handelsföretag med engelska som koncernspråk ställs höga krav på dina kunskaper i språket, både muntligt och skriftligt.
Du motiveras av att leverera mätbara resultat samtidigt som du har kundupplevelsen i fokus och du står för och tar ansvar för dina beslut. I rollen som kundtjänstchef har du mandat och frihet att utveckla företagets kundtjänst och detta gör du på ett prestigelöst sätt med högt affärsfokus. Vidare är du en positiv problemlösare som på ett energigivande och entusiasmerande sätt för avdelningen framåt och ser såväl enskilda individens som teamets utvecklingsmöjligheter.
Kort om företaget
Delivery Hero Sweden AB är en del av bolaget Delivery Hero Holding GmbH som finns i 33 länder. Våra varumärken i Sverige är Onlinepizza.se, Deliveryhero.se och Mat24. OnlinePizza startade år 2005 i Sverige och idag är cirka 1 200 restauranger anslutna till vår plattform.
OnlinePizza har en stark företagskultur som värdesätter mångfald och firar individuella framgångar likaväl som lagframgångar. På vårt huvudkontor i Stockholm har vi vår Säljavdelning, IT- avdelning, Marknad-/Produktavdelning, Kundtjänstavdelning samt Ekonomi/HR- avdelning. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter så som att prova mat från våra nya restauranger för att bygga en stark laganda och en produktiv arbetsmiljö. Besök gärna hemsidan för mer information,
https://deliveryhero.se/ .
När du blir en av oss
Som konsult hos Wise Professionals erbjuds du alltid en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och anslutning till vårt kollektivavtal - inget är viktigare för oss än att du känner dig trygg i din anställning. På samma sätt som vi ställer höga krav på dig som konsult förväntar vi oss också att du ställer höga krav på oss som arbetsgivare. Oavsett vart du befinner dig i din karriär så ska konsultrollen hos Wise Professionals ge dig kunskap och erfarenhet som du kan bära med dig på vägen till nästa spännande utmaning.
Wise Professionals är en rekryteringsbyrå som designar, utvecklar och erbjuder hållbara rekryteringslösningar tillsammans med arbetsgivare och kandidater som ställer höga krav. Vi arbetar på uppdrag av Sveriges starkaste varumärken tillsammans med arbetsgivare som månar om sina medarbetares arbetsglädje. Idag finns vi i Sveriges storstadsregioner Stockholm, Göteborg och Malmö samt Köpenhamn.
Om du vill veta mer
Du får gärna kontakta oss om du har frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver. Vi som arbetar med detta uppdrag är kandidatansvarig Emelie Sillén (
emelie.sillen@wise.se ) och konsultchef Martin Jerrskog (
martin.jerrskog@wise.se ).
Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Vi ser fram emot att höra från dig!
Varaktighet, arbetstid
Konsultanställning Konsultuppdrag via Wise Professionals
ErsättningGarantilön
Friskvårdsbidrag 250 kr/månaden
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-09-13
Ange följande referens när du ansöker: 2570
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmelie Sillén
FöretagWise Professionals AB
AdressWise Professionals AB
Box 22109
10422 Stockholm
KontorsadressBox 22109 10422 Stockholm
Jobbnummer 3014641
Observera att sista ansökningsdag har passerat.