Kundservicemedarbetare till Verksamhetsområde hjälpmedel i Kristianstad
Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel / Kundservicejobb / Kristianstad
2023-03-16
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare till Verksamhetsområde hjälpmedel i Kristianstad" (publicerad 2024-04-11) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel i Kristianstad,
Hässleholm,
Höör,
Eslöv,
Simrishamn eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Hjälpmedelsverksamheten är ett verksamhetsområde (VO) inom förvaltning Psykiatri, habilitering och hjälpmedel och ansvarar för samtliga områden som finansieras av Region Skåne. Här ingår hjälpmedel till personer med rörelse-, syn-, hörsel-, kommunikations- och kognitionsnedsättningar, medicinska behandlingshjälpmedel, ortopedtekniska hjälpmedel samt läkemedelsnära produkter.
I vårt område order/logistik ansvarar vi för order- och materialflödet i hela verksamheten och här ingår enheterna kundservice, administration, sortiment och logistik.
Vår kundservice har öppet för inringande kunder helgfria vardagar klockan 08.00 - 16.00 och schemalägger vårt arbete för att säkerställa god bemanning utifrån verksamhetens behov. Vi finns på Axel Kleimers väg 2, strax utanför centrala Kristianstad.
Varmt välkommen till oss!
Publiceringsdatum2023-03-16ArbetsuppgifterNu välkomnar vi fler kundservicemedarbetare till vårt spännande verksamhetsområde Hjälpmedel i Kristianstad. Tjänsterna avser ett vikariat från juni 2023 - december 2024 samt ett vikariat från juni - augusti 2023.
Som kundservicemedarbetare arbetar du främst i telefon med att ta emot beställningar, hantera och lösa leveransfrågor samt med viss systemsupport. Du tar emot samtal från både förskrivare, vårdpersonal samt patienter och närstående. Datorn är ditt främsta arbetsredskap och du arbetar i flera system/applikationer under pågående samtal, samtidigt som du hjälper kunden i sitt ärende.
Vi utvecklar vårt arbete löpande och strukturerat utifrån Lean. Som medarbetare uppmärksammar och rapporterar du avvikelser, reflekterar över lösningar och deltar aktivt i förbättringsarbetet.
KvalifikationerVi söker dig med godkänd gymnasieutbildning och har goda språkkunskaper i tal och skrift. Du är en van användare av Officepaketet. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med kundservice via telefon.
Som person har du ett positivt förhållningssätt och får energi av att ge service och bemöta kunder via telefon. Du behöver kunna arbeta i en miljö där du aktivt lyssnar in kunden, ställer relevanta frågor, registrerar i systemen och styr samtalet mot avslut genom att ge behövlig information. Vidare är du strukturerad, följer rutiner och riktlinjer. Du kan arbeta självständigt men trivs också i samarbete med kollegor.
Vi förväntar oss att du ska kunna leva och vara en god ambassadör för våra värderingar: välkomnande, drivande, omtanke och respekt. Då vi är måna om att hitta en kollega som ska trivas i och komplettera vår nuvarande arbetsgrupp, kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi planerar att hålla intervjuer eftermiddagarna 11, 14, 18 april. Varmt välkommen med din ansökan, vi ser fram emot att lära känna dig!
ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.
Psykiatri, habilitering och hjälpmedel är den tredje största förvaltningen med verksamheter runt om i hela Skåne. Vi har ett brett uppdrag där många olika kompetenser tillsammans ger våra patienter den bästa vård och omsorg. Med nyfikenhet och stort intresse satsar vi också på utveckling och forskning.
Uppdraget inom psykiatri är att bedriva specialiserad vård i den offentligt drivna barn-, vuxen- och rättspsykiatri. Habiliteringen bedriver habilitering och rehabilitering inom den offentligt drivna barn-, ungdoms- och vuxenhabiliteringen. Hjälpmedel har i uppdrag att hantera hjälpmedel som föreskrivs till patienter i Skåne. Inom förvaltningen finns också syn-, hörsel och dövverksamhet.
På
http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C125985".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Psykiatri, habilitering och hjälpmedel
Kontakt Catarina Henriksson
072 - 464 05 01 Jobbnummer 7553055
Observera att sista ansökningsdag har passerat.