Kundservicemedarbetare till Electrolux på Kungsholmen

The Workers Of First Impression AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos The Workers Of First Impression AB

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos The Workers Of First Impression AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Järfälla, Sollentuna eller i hela Sverige

Som kundservicemedarbetare hos Electrolux välkomnas du till en roll där fokus ligger på att leverera en hög kvalité i varje kundkontakt. Du blir en del av eftermarknadsteamet som jobbar med att säkerställa att befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Så som i många branscher är eftermarknaden en viktig kanal för att bygga lojalitet och en viktig del i ditt uppdrag är att förvalta varje kontakt på ett sätt som både gör kunden nöjd och inspirerad. Detta är initialt ett tre månaders konsultuppdrag via The Wofi med möjlighet till förlängning.

Primära arbetsuppgifter:
• Hantera ärenden inom flera områden som t.ex. produkt-, leverans-, prisfrågor, orderläggning, e-handelssupport och givetvis rådgivning kring reservdelar.
• Din huvudsakliga källa till ärenden är telefon & ärendehanteringssystem, uppgifter kan också komma från andra källor.
• Du kommunicerar ofta med kunder som behöver stöd i att hitta rätt reservdel och du har tillgång till stödsystem med detaljerad produktinformation.
• Du ansvarar för att skapa nya affärer genom aktiv försäljning till de kunder du har kontakt med.
• Du, precis som dina kollegor, ansvarar för att alltid arbeta med förbättringar av processer och förväntas agera för att korrigera en process som skapar onödigt arbete.

Vi söker dig som:
• Har jobbat minst 2 år med kundservice. Har du jobbat med teknisk rådgivning är det meriterande.
• Du är entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov.
• Du har en stor portion tålamod och visar engagemang genom din genuina nyfikenhet.
• Du älskar att engagera dina kollegor och är förmodligen den som drar ihop ditt team till AW.
• Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövts.

Praktisk information:
Startdatum: 3/2-20
Slutdatum:2/5-20 (med möjlighet till förlängning)
Omfattning: Heltid.
Anställningsform: Detta är ett konsultuppdrag på tre månader via The Wofi
Plats: Stadshagen

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Electrolux med The Wofi. Frågor gällande tjänsten är varmt välkomna till ansvarig rekryterare Moa på Moa@thewofi.se. Selektering av Cv:n och intervjuer hålls löpande så visa ditt intresse för tjänsten redan idag.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2020-01-08

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-06-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
The Workers Of First Impression AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
The Workers Of First Impression AB (org.nr 559088-2394), http://www.thewofi.se

Arbetsplats
The Workers of First Impression

Jobbnummer
5030241

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från The Workers Of First Impression AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos The Workers Of First Impression AB: