Kundservicemedarbetare slutkonsument till Husqvarna Group
Adecco Sweden AB / Butikssäljarjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Är du en person som får energi av att prata med människor och som trivs med ett varierat arbete där du får ge support och service till kunder? Motiveras du av att arbeta med ett brett produktsortiment och starka varumärken? Husqvarna AB behöver nu förstärka sin organisation med ytterligare en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare.
Husqvarna Group är världsledande tillverkare av utomhusprodukter som motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och trädgårdstraktorer. Koncernen är ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och en världsledare inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrierna. Koncernens produkter och lösningar säljs under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till slutkunder i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2014 uppgick till 33 miljarder kronor och koncernen hade drygt 14 000 anställda i 40 länder. Läs mer på
www.husqvarna.comSå ser din arbetsdag ut?
Som Kundservicemedarbetare så ingår du i Husqvarnas Svenska After Sales organisation vars uppdrag är att säkerställa att företagets kunder och återförsäljare får den bästa tänkbara service i både tekniska och kommersiella frågor. För en effektiv hantering av kunderna så ansvarar varje kundservicemedarbetare för ett specifikt kundsegment. Avdelningen äger dock samtliga kunder/återförsäljare och hjälper varandra vid behov med alla sorters kundärenden.
Vi söker nu en person vars fokus kommer att vara support till Husqvarnas slutkonsumenter. Privatpersoner, återförsäljare inom E-handel och avtalskunder inom exempelvis fastighetsbranschen är exempel på dessa kunder. Produktsortimentet som du hanterar i din vardag är mycket varierat och innefattar ett antal olika varumärken. Order - och leveransbevakning, reklamationshantering och rådgivning gällande produkter och varumärken är arbetsuppgifter som är centrala i tjänsten. Eftersom du är "örat" ut mot slutkonsumenten så kommer du också bli en viktig del i att fånga upp vad kunderna tycker och tänker och tillsammans med marknadsavdelningen så blir det din uppgift att uppdatera FAQ listor och komma med förslag till förbättringar. Telefon och e-post är dina huvudsakliga kommunikationskanaler men även sociala medier som tex Facebook är ett viktigt forum.
Vem trivs här?
Vi ser gärna att du som söker har åtminstone ett par års erfarenhet från kvalificerat kundservicearbete. Du är van vid och trivs med en direkt kundkontakt och är duktig på att lyssna in kunden och ställa rätt frågor. Kommunikation med kunderna är A och O och du har förmågan att på ett tålmodigt och pedagogiskt sätt föra dialogen framåt mot en lösning som är tydlig för kunden. Ett stort intresse för teknik är en klar fördel och du är mån om att hålla dig uppdaterad på vad som händer inom den tekniska utvecklingen. Under högsäsong är trycket på avdelningen mycket hårt så stresstålighet, simultankapacitet och prioriteringsförmåga är viktiga personliga egenskaper.
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder ett roligt och dynamiskt arbete i där din insats är mycket värdefull för Husqvarnas fortsatta försäljningsframgångar.
Är du intresserad?
Då skall du söka tjänsten snarast dock senast 22 november 2015. Frågor angående tjänsten besvaras av Maria Svensson på tel: 036-351032 eller via mail till:
maria.svensson@adecco.se . Vi använder videointervjuer samt personlighets - och kapacitetstester i våra rekryteringsprocesser.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid 8-17 måndag-fredag
Publiceringsdatum2015-11-10ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-11-22
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Svensson 036-351032
maria.svensson@adecco.seFöretagAdecco Sweden AB
AdressAdecco Sweden AB
Östra Storgatan 28
55321 JÖNKÖPING
KontorsadressÖstra Storgatan 28
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2521218
Observera att sista ansökningsdag har passerat.