Kundservicemedarbetare Retail till Husqvarna Group
Adecco Sweden AB / Butikssäljarjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Adecco Sweden AB i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Är du en person som får energi av kundkontakter och som trivs med ett varierat arbete? Tycker du det är intressant att utvecklande att vi sidan om telefon - och mailsupport periodvis även få möjlighet att besöka kunden på plats och hålla i utbildningar för att öka servicegraden? Husqvarna AB behöver nu förstärka sin organisation med ytterligare en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare.
Husqvarna Group är världsledande tillverkare av utomhusprodukter som motorsågar, trimmers, robotgräsklippare och trädgårdstraktorer. Koncernen är ledande i Europa inom trädgårdsbevattning och en världsledare inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads- och stenindustrierna. Koncernens produkter och lösningar säljs under varumärkena Husqvarna, Gardena, McCulloch, Poulan Pro, Weed Eater, Flymo, Zenoah och Diamant Boart via fack- och detaljhandlare till slutkunder i mer än 100 länder. Nettoomsättningen 2014 uppgick till 33 miljarder kronor och koncernen hade drygt 14 000 anställda i 40 länder. Läs mer på
www.husqvarna.seSå ser din arbetsdag ut?
Som Kundservicemedarbetare så ingår du i Husqvarnas Svenska After Sales organisation vars uppdrag är att säkerställa att företagets kunder och återförsäljare får den bästa tänkbara service i både tekniska och kommersiella frågor. För en effektiv hantering av kunderna så ansvarar varje kundservicemedarbetare för ett specifikt kundsegment. Avdelningen äger dock samtliga kunder/återförsäljare och hjälper varandra vid behov med alla sorters kundärenden.
Vi söker nu en person vars fokus kommer att vara kundsupport till Husqvarnas Retailkunder vilket i huvudsak innebär större varuhuskedjor. Produktsortimentet som du hanterar i din vardag är mycket varierat och innefattar ett antal olika varumärken. Order - och leveransbevakning, reklamationshantering och rådgivning gällande produkter och varumärken är arbetsuppgifter som är centrala i tjänsten. I din roll så är du även en kontaktperson gentemot fältsäljarna och du samarbetar även tätt med serviceavdelningen, ekonomi och marknad. Under högsäsong är trycket på avdelningen stundtals mycket hårt och då sker kontakten med kund främst via mail och telefon. Övrig tid på året så finns möjligheten att tillsammans med fältsäljarna besöka kunder och i samråd med kunden hitta vägar för att stärka samarbetet ytterligare.
Vem trivs här?
Vi ser gärna att du som söker har åtminstone ett par års erfarenhet från kvalificerat kundservicearbete. Du är van vid att hantera kunder med höga krav på en snabb ärendehantering och du är duktig på att lyssna in kunden och ställa rätt frågor. Kommunikation är A och O för att lyckas i rollen och du lägger stor vikt vid att ge tydliga svar och återkoppla till kunden inom den överenskomna tidsramen. Ett stort intresse för teknik är en klar fördel och du är mån om att hålla dig uppdaterad på vad som händer inom den tekniska utvecklingen. Under högsäsong är trycket på avdelningen mycket hårt. Att kunna fokusera under stress och vara noggrann är personliga egenskaper som vi lägger stor vikt vid.
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder ett roligt och dynamiskt arbete i där din insats är mycket värdefull för Husqvarnas fortsatta försäljningsframgångar.
Är du intresserad?
Då tjänsten ska tillsättas i slutet av augusti ser vi gärna att vi får in din ansökan senast den 8/7 2016 Frågor angående tjänsten besvaras av Maria Svensson på tel: 036-351032 eller via mail till:
maria.svensson@adecco.se . Vi använder videointervjuer samt personlighets - och kapacitetstester i våra rekryteringsprocesser.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid 8-17 måndag-fredag
Publiceringsdatum2016-06-21ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-07-08
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Svensson 036-351032
FöretagAdecco Sweden AB
AdressAdecco Sweden AB
Östra Storgatan 28
55321 JÖNKÖPING
KontorsadressÖstra Storgatan 28
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2916666
Observera att sista ansökningsdag har passerat.