Kundservicemedarbetare/operatör till Larmcentralen

Länsförsäkringar Älvsborg / Supportteknikerjobb / Borås
2017-07-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare/operatör till Larmcentralen" (publicerad 2017-11-07) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsförsäkringar Älvsborg i Borås, Ulricehamn, Alingsås, Lerum, Ale eller i hela Sverige

Länsförsäkringar är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, en fastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma - att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter i 15 år i rad utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare.

Vår vision lyder "Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar".
Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Publiceringsdatum
2017-07-25

Beskrivning
Vi söker nu personer till en kombinerad roll på Larmcentralens kontor i Borås.

Som kundservicemedarbetare/operatör kommer du dels sälja vårt larmkoncept till privatpersoner via telefon, och dels vara med och serva kunder på inkommande samtal i larm- och skadeärenden. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda kunder som ökar sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment.

Dina arbetsuppgifter
Du kommer ha telefonkontakt med nya kunder med erbjudande om behovsanpassade trygghetslösningar utifrån våra produkter. Du kommer arbeta med inkommande såväl som utgående samtal liksom uppföljning av tidigare ringda samtal och skickade offerter. Du kommer också arbeta med kunduppföljningar efter installation och ska kunna svara på såväl fakturafrågor som supportärenden.

Därtill jobbar du med larmsamtal samt med vår skadejour där vi hanterar akuta skadeärenden när Länsförsäkringsbolagen har stängt.

Kvalifikationer
Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och genom ditt engagemang alltid sträva efter att överträffa kundens förväntningar. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet från försäljning eller erfarenhet från kundservice via telefon. Meriterande är också om du har arbetat inom någon form av larmverksamhet. Vi vill också att du har god datorvana och god förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift.

En förutsättning för att du ska kunna jobba hos oss är att du måste vara ostraffad och pålitlig för att godkännas av länsstyrelsen att arbeta i vårt bevakningsföretag.

Dina personliga egenskaper
Vi förväntar oss en kundfokuserad person som är engagerad, öppen och utåtriktad och tycker om att arbeta med kunder och försäljning via telefon. Du är tävlingsorienterad, jobbar strukturerat och målmedvetet mot uppsatta säljmål, söker aktivt nya sätt att överträffa dem och du agerar professionellt även under stressade förhållanden. Vi ser att du som vill jobba hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under arbetspasset. Du jobbar bra självständigt och trivs med att jobba tillsammans med andra. Du har god förmåga att skapa tillit och kommunicera våra värderingar: äkthet, tillit, mod och tydlighet.

Anställningsvillkor
Tjänsterna är tillsvidareanställning på 75% med placeringsort Borås. Vi tillämpar provanställning. Hos oss så förväntas du kunna jobba oregelbundna tider då vår larmcentral är igång året och dygnet om. Vi behandlar ansökningarna löpande varför vi gärna ser att du skickar in din ansökan snarast.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-20
Ange följande referens när du ansöker: 2017/29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Bassam Jamei, Kundservicechef Telefon: 033-20 79 14
Roger Rönnerhag, HR-specialist rekrytering Telefon: 0521-27 30 26

Företag
Länsförsäkringar Älvsborg

Adress
Länsförsäkringar Älvsborg
Vallgatan 21
46228 Vänersborg

Kontorsadress
Vallgatan 21

Jobbnummer
3615193

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare/operatör till Larmcentralen

Prenumerera på jobb från Länsförsäkringar Älvsborg