Kundservicemedarbetare

Södermanlands läns Landsting / Kundservicejobb / Eskilstuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Södermanlands läns Landsting i Eskilstuna, Strängnäs, Flen, Katrineholm, Vingåker eller i hela Sverige

Sörmlandstrafiken Eskilstuna

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Publiceringsdatum
2020-01-09

Om företaget
I verksamhetsområdet hållbar regional utveckling ansvarar vi bland annat för Sörmlands kollektivtrafik där enheten servicecenter ingår. Servicecenter är en dygnet-runt-verksamhet och ansvarar för bokningar av serviceresor för regionens medborgare. Enheten planerar färdtjänst- och sjukresor, omsorgsresor och skolskjutsresor inom den särskilda kollektivtrafiken. Vidare besvarar servicecenter frågor om den allmänna kollektivtrafiken, agerar ombud åt SJ och SL och tar emot och handlägger kundsynpunkter för den samlade kollektivtrafiken. Tillsammans är vi ett härligt team på 38 medarbetare fördelat på två kontor.
All verksamhet i servicecenter syftar i grunden till att skapa bästa tänkbara förutsättningar för medborgarna varför kontakt, dialog och information är viktiga verktyg i vår vardag.
Enheten har också i uppdrag från Mälartrafik att vara Movingo kundservice som är Mälardalens kontaktyta för pendlarbiljetten Movingo.

Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare i servicecenter ger du kunder en god upplevelse av kollektivtrafiken genom ett professionellt bemötande via telefon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot beställningar och boka kunders resor; främst inom den särskilda kollektivtrafiken (färdtjänst-och sjukresor). Du kommer också att registrera kundsynpunkter i olika ärendehatneringssystem samt ge trafikupplysning för den allmänna kollektivtrafiken (bussar).

Tillsammans med dina kollegor arbetar du i ett öppet kontorslandskap.

Din kompetens
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet inom serviceyrket, gärna inom kundservice. Har du dessutom erfarenhet av att besvara kunder via telefon ses detta som meriterande.

En självklarhet är att du behärskar det svenska språket i tal och skrift och vi förutsätter att du har goda IT-kunskaper.
För att trivas hos oss behöver du kunna se ur ett kund-och resenärsperspektiv, våga ta egna initiativ, arbeta efter uppsatta mål och ha en positiv inställning. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsform och sysselsättningsgrad
Vi söker två kundservicemedarbetare:
1 tillsvidaretjänst, 100% som kundservicemedarbetare med start senast 24 februari 2020.
1 tillsvidaretjänst, 100% som kundservicemedarbetare med start senast 2 mars 2020.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef Servicecenter Sörmland, Charlotte Nilsson, 0155-26 59 90.
Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.

Kom och jobba hos oss på Servicecenter Sörmland!

Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2020-01-14.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)

Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare, 100%, Tillträde enligt överenskommelse -

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Södermanlands Läns Landsting

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "RHRU-19-049".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Södermanlands Läns Landsting (org.nr 232100-0032)

Arbetsplats
Region Sörmland

Jobbnummer
5032001

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare

Prenumerera på jobb från Södermanlands läns Landsting