Kundorienterade medarbetare till AFA Försäkrings kundcenter

AFA Försäkring / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos AFA Försäkring

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos AFA Försäkring i Stockholm, Solna eller i hela Sverige

AFA Försäkring skapar trygghet för drygt fyra miljoner människor som omfattas av de kollektivavtalade försäkringarna. Vår ambition är att alla som har rätt till ersättning ska få det. För att lyckas med det behöver vi kompetenta och engagerade medarbetare.

Vi som arbetar på kundcenter tycker om att ge AFA Försäkrings kunder god service på ett professionellt och välkomnande sätt. Vi är företagets ansikte utåt och med vår kompetens bidrar vi till att höja tillgänglighet och servicenivå på ett professionellt och välkomnande sätt. Nu har vi fått utökade arbetsuppgifter och söker därför dig som vill ha ett givande och utvecklande arbete bredvid studier eller annat och vill arbeta deltid. 

Publiceringsdatum
2012-08-23

Dina arbetsuppgifter
Den viktigaste uppgiften på kundcenter är att vi är tillgängliga på telefon och på e-post för att ge grundläggande information inom alla försäkringsprodukter samt för att svara på inkommande samtal till vår växel. På kundcentret tar vi även emot kundbesök och eftersom vi har arbetsrotation ingår en del administrativa uppgifter.

Som medarbetare på kundcenter behöver du ha grundläggande kunskap inom våra olika försäkringsprodukter för att kunna ge ett första besked till kunden. Din anställning inleds därför med en introduktion där du får utbildning i våra produkter samt får möjlighet att lyssna på samtal som görs av mer erfarna kollegor.

Vi söker dig som:

• Har god datavana
• Har god språklig förmåga i svenska men även lätt för att uttrycka dig på engelska och gärna ytterligare ett språk.

För att bibehålla den höga servicenivån vi skapat söker vi engagerade och intresserade medarbetare med intresse för samhällsfrågor och samt för hur försäkringar hänger samman med omvärlden. Vidare söker vi dig som har ett lugnt och samarbetsvilligt förhållningssätt gentemot kunder och kolleger samt motiveras av att hantera kunder med varierande behov. Du är flexibel, öppen och duktig på att söka relevant information i olika kanaler. En bra egenskap för en medarbetare på kundcenter är att kunna behålla lugnet även om det ibland blir många samtal. 

Välkommen till en intressant arbetsplats!
Som medarbetare i vårt kundcenter är du den första kontakten våra kunder möter och det intryck du lämnar betyder mycket både för kunden och för oss. Vi arbetar därför för ett nära ledarskap med kontinuerlig feedback för att du ska kunna utvecklas vidare.

Vi är en välfungerande grupp som arbetar väldigt nära varandra och där alla deltar och tar ansvar för trivseln. Vi tycker det är viktigt att alla vill bidra både med kunskap och att ge våra kunder bästa service. 

Övrig information:
Anställningens startdatum är 17/9 och inleds med 4 dagars introduktion. Därefter arbetar du på timbasis enligt överenskommelse 25-40%. Vårt kundcenter har öppet under kontorstider på vardagar.

I denna rekrytering samarbetar vi med rekryteringsföretaget SW. Sista ansökningsdag är 2012-09-12 men sök omgående då urval och intervjuer sker löpande. Vid frågor kontakta rekryteringskonsult Lina Bråland, 08-407 55 57.

Fackliga representanter: Marianne Cederquist, Facket för Försäkring och Finans, FTF, 08-696 45 28. Petra Lundberg, SACO, Akademikerföreningen 08-696 48 07

AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal mellan arbetsmarknadens parter. Vi försäkrar drygt fyra miljoner människor i privat näringsliv, kommuner, landsting och regioner och förvaltar cirka 200 miljarder kronor. En viktig del av vår verksamhet är att stödja forskning och projekt som aktivt syftar till att förbättra arbetsmiljön. AFA Försäkring har cirka 500 medarbetare och ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK.

Arbetstider och omfattning
Deltid

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
AFA Försäkring

Adress
AFA Försäkring
10391 Stockholm

Jobbnummer
1321774

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från AFA Försäkring

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos AFA Försäkring: