Kommunvägledare/gruppsamordnare - Södertälje Direkt
Södertälje kommun, Dialog- och serviceavdelningen / Receptionistjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Södertälje kommun, Dialog- och serviceavdelningen i Södertälje Vi tar vara på medarbetarnas potential, utvecklar välfärden och ser medborgaren som vår största tillgång. De senaste tusen åren har Södertälje präglats av möten mellan kulturer och människor som bedrivit handel och utbytt idéer. Vill du vara med och göra det med oss i tusen år till?
Publiceringsdatum2011-12-19ArbetsuppgifterVi söker dig som verkligen gillar att arbeta med service och som vill anta utmaningen att arbeta som gruppsamordnare för Södertälje Direkt vilken är Södertälje kommuns serviceplattform för näringsliv och privatpersoner. Södertälje Direkt är placerat i Södertälje Stadshus och målet är att 60% av alla inkommande frågor skall lösas redan här. Det innebär bl a:
• Ge god service i Södertälje Direkt via personliga besök, mejl, telefon och sociala medier.
• Vara problemlösare och informera vidare om vart/vem i kommunen kund skall vända sig/till med olika frågor om de inte går att lösa direkt.
• Skriva ut handlingar och ritningar gällande bygg, plan och andra frågor.
• Vara fullt uppdaterad och kunna informera om vad som händer gällande möten, evenemang, mässor och konferenser i stadshuset.
• Ansvarig för analys av utbildningsbehov och inbokning av utbildning för arbetsgruppen.
• Ansvara för internt servicenätverk.
• Sammanställa samtal- och besöksstatistik och distribuera månadsvis.
KvalifikationerVi efterfrågar följande utbildning:
• Gymnasiekompetens. Gärna tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och telefonist/receptionist-utbildning.
Vi efterfrågar följande erfarenheter:
• Erfarenhet från arbete med kundservice inom kommun eller näringsliv.
• Tala och skriva flytande svenska, och behärska engelska i tal och skrift.
Övriga språk är meriterande.
Som person bör du ha följande personliga egenskaper för att lyckas i uppdraget: god serviceförmåga, positiv attityd, duktig på att bygga upp kontaktnät, initiativrik, driven och uthållig. Du ska också kunna arbeta självständigt, vara noggrann och strukturerad
Mångfald är en styrka, därför eftersträvar vi sökande med olika etnicitet, kön och ålder.
Arbetstider och omfattningHeltid. Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Enligt överenskommelse., upphör: Föräldraledighetvikariat
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-12-31
Ange följande referens när du ansöker: A246433
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktBettan Söhr-Löfberg, 08 5230 3019
Facklig kontaktFackliga företrädare nås via kommunens växel, 08-523 010 00
FöretagSödertälje kommun, Dialog- och serviceavdelningen
AdressSödertälje kommun, Dialog- och serviceavdelningen
Södertälje
15189 Södertälje
Jobbnummer 1109541
Observera att sista ansökningsdag har passerat.