Kommunvägledare - serviceinriktad och digital
Burlövs kommun, kommunledningskontoret / Receptionistjobb / Burlöv
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Burlöv,
Lomma,
Malmö,
Staffanstorp,
Lund eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Burlövs kommun, kommunledningskontoret i Burlöv Burlövs kommun
Den kreativa mötesplatsen för boende, näringsliv, utveckling och kultur.
I Burlövs kommun arbetar vi alla utifrån en värdegrund där vi ger ett gott bemötande till varandra och de personer som vi möter i vårt arbete. Vi möter varandra på ett likvärdigt sätt som präglas av respekt, vänlighet och förståelse för varandras olikheter. Vi ger en god service till våra medborgare på ett professionellt sätt, där dialogen lägger grunden till förbättringar i våra verksamheter och vårt arbete.
Vårt uppdrag är att ge service till kommunens invånare och göra det med hög kvalitet.
I medborgarservice har vi en hög servicenivå. Vi handlägger många av de vanliga och enklare ärendena våra medborgare har. Vi är "en väg in" till kommunen, vi sätter kunden i centrum och vill ge bästa service. Samtidigt har vi en viktig funktion för att stödja och hjälpa våra kollegor inom alla förvaltningar, så att vi kan förverkliga kommunens vision för att utveckla Burlöv till en framtidskommun med väl fungerande kommunikationer, trygghet och närhet, ett liv i rörelse i grön och skön miljö.
Publiceringsdatum2017-08-15ArbetsuppgifterVi söker en serviceinriktad och digital kommunvägledare som vill utvecklas med oss. Du ska tycka om att vara kommunens ansikte utåt. Vi söker dig som är självständig och social samt både professionell och positiv i ditt bemötande gentemot våra medborgare och alla kollegor. Du är dessutom en person som vågar ta för dig samt trivs med att jobba med förändringar och utveckling av verksamhet och processer. Vi är långt ifrån "färdiga" med vår medborgarservice; vi vill bli ännu bättre!
Under kommande år är det fokus på digitalisering av kommunens tjänster. Vi vill att du i din roll hos oss ska ha extra ansvar inom detta område och vara med och utveckla e-tjänster för medborgare och näringsliv.
Som kommunvägledare ingår du i ett team på fem personer som tillsammans arbetar för att ge service och öka tillgängligheten för medborgarna. Du ger korrekta svar på frågor, hjälper till med alla typer av frågor och ärenden som människor har för att vardagen ska fungera där kommunen finns med i bilden. Det rör allt från livets början till slut med förskola, utbildning, omsorg, boende, äldrevård, ekonomiska frågor, samhällsbyggnadsfrågor, mm. Det handlar mycket om möten med människor, men du kommer även att svara på e-post och synpunkter, ha kontakt via sociala medier och ge modern telefonservice.
Hos oss är allas engagemang och ansvarstagande en framgångsfaktor som gör att såväl vi medarbetare som kommun utvecklas.
KvalifikationerDu är en trygg och stresstålig person och har förmåga att söka information och lösa stora som små problem i vardagen samt har en förmåga att förklara komplicerade frågor på ett enkelt sätt, det vill säga uttrycka dig väl i såväl tal som skrift.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper för uppdraget. Trivs du att jobba med flera IT-system, tunga dokument och lättsamma människor tror vi att du är rätt person. Har du dessutom för vana att ta med en portion humor till jobbet och gillar utmaningar så kommer du att trivas med oss.
Du har minst gymnasiekompetens och några års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter i kommunal eller annan offentlig verksamhet.
Det är meriterande om du har kompetens och erfarenhet av att jobba med digitala tjänster och utveckling av IT-verktyg i liknande organisation.
ÖVRIGT
Burlövs kommun strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Burlövs kommun tillämpar rökfri arbetstid.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2017-10-01 eller enligt överenskommelse.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-08-28
Ange följande referens när du ansöker: A706889
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElisabeth Marcusson
elisabeth.marcusson@burlov.se 040-625 61 12
FöretagBurlövs kommun, Kommunledningskontoret
AdressBurlövs kommun, Kommunledningskontoret
Box 53
23221 Arlöv
Kontorsadress23221 Arlöv
Jobbnummer 3643577
Observera att sista ansökningsdag har passerat.