IT-supporttekniker till Servicedesk
Strängnäs kommun, IT-enheten / Supportteknikerjobb / Strängnäs
2025-03-04
Visa alla supportteknikerjobb i Strängnäs,
Knivsta,
Enköping,
Eskilstuna,
Nykvarn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Strängnäs kommun, IT-enheten i Strängnäs Strängnäs kommuns IT- och digitaliseringsavdelning är i en spännande utvecklingsfas där digitalisering, innovativa lösningar och säkerhets- och beredskapsfrågor är i fokus! Vill du vara med och bidra i detta viktiga arbete? Då är detta en tjänst för dig!
IT- och digitaliseringsavdelningen är en del av kommunstyrelsens avdelningar inom Strängnäs kommun. Avdelningen är uppdelad i tre enheter med tätt samarbete; IT Drift och infrastruktur, IT Servicedesk samt Strategi och digital utveckling.
Avdelningen består av totalt 34 personer som ansvarar för kommunens IT-infrastruktur, den gemensamma IT-miljön samt stödjer kommunens verksamheter i den digitala transformationen. Vi är ett glatt gäng som arbetar tätt ihop och gillar att hjälpas åt där det behövs. Här arbetar vi som ett lag där alla är lika viktiga!
Nu söker vi en ny kollega till Servicedesk då en i gänget ska gå i pension.
Publiceringsdatum2025-03-04ArbetsuppgifterI denna roll kommer du att vara en värdefull del av vårt team, där du tillsammans med dina kollegor kommer att stödja kommunens medarbetare med deras tekniska IT-utmaningar.
I rollen ingår det att vara den första kontakten för att lösa incidenter. Du kommer felsöka både hård- och mjukvara samt hantera användarkonton, kontakta leverantörer och eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå. Du kommer också bidra till dokumentation av rutiner och lösningar i kunskapsdatabasen.
KvalifikationerVi söker dig som har:
• 2-5 års aktuell erfarenhet av IT-Support till användare via ärenden, telefon och genom besök.
• god förståelse för Windows-miljö och Office 365.
• administrerat användarkonton och behörigheter i AD.
• erfarenhet av support på hård och mjukvara på datorer, telefoner och surfplattor.
• erfarenhet av installation och utskick av datorer.
• erfarenhet av att administrera mobilabonnemang.
• god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift.
• B-körkort.
Det är meriterande om du har:
• kunskap om ITIL processer och då främst Incident Management och Service Request Management.
Som person kan du anpassa din kommunikation och förklara tekniska problem på ett enkelt och begripligt sätt. Du kan självständigt söka information för att lösa problem och samarbetar gärna med kollegor för att nå våra gemensamma mål. Du är innovativ och trygg med att utmana gamla sanningar, föreslå nya angreppsätt och vill testa nya idéer. Vidare motiveras du av att ständigt lära dig nya saker och delar gärna med dig av dina erfarenheter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Urvalet sker efter ansökningstidens slut. Varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Vi är en attraktiv tillväxtkommun med drygt 40 000 invånare i hjärtat av Mälardalen. Vi har bra kommunikationer. Härifrån är det knappa 50 minuters resväg med tåg till Stockholm, och än mycket närmare till exempelvis Eskilstuna. Hos oss får du vara med och göra skillnad, både för individen och för samhället.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med en stor bredd av meningsfulla och utmanande jobb med goda möjligheter att påverka och utvecklas. I Strängnäs kommun arbetar drygt 2 500 kunniga och kompetenta medarbetare.
Med hänsyn till medarbetares, kollegors, kunders och brukares hälsa tillämpar Strängnäs kommun rökfri arbetstid. För arbete med barn och ungdom ska utdrag ur polisens belastningsregister uppvisas innan anställning.
Många av våra medarbetare arbetar på varierande tider och då kollektivtrafiken inte passar alla våra arbetstider är det viktigt att du som söker den typen av roller säkerställer att du kan ta dig till och från arbetsplatsen utan att vara beroende av kollektivtrafik.
Vi ber dig som sökande att ansvara för dokumentation av din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning.
I samband med att du har sökt arbete hos oss och för att vi ska kunna hantera din ansökan, behandlar Strängnäs kommun dina personuppgifter. Du kan läsa mer om vad detta innebär via vår hemsida;
https://www.strangnas.se/kommun-och-politik/overklaga-beslut-rattssakerhet/personuppgifter-i-strangnas-kommunSträngnäs kommun har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "60/25".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Strängnäs kommun (org.nr 212000-0365)
Arbetsplats Strängnäs kommun, IT-enheten
Kontakt Irre Nordlander
irre.nordlander@strangnas.se Jobbnummer 9199260