IFS söker en CRM-expert med intresse för kundvårdssystem

IFS / Datajobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos IFS i Göteborg, Jönköping, Linköping, Stockholm eller i hela Sverige

IFS är ett publikt aktiebolag (OMX STO: IFS) grundat 1983. Företaget utvecklar, levererar och implementerar IFS Applications, ett komponentbaserat affärssystem byggt på SOA-teknologi. IFS fokuserar på företag där en eller flera kärnprocesser är strategiska: underhåll & service, tillverkning, logistik och projekthantering. IFS har över 2000 kunder, är verksamt i över 50 länder och har 2700 anställda.
På IFS har vi en stark och engagerad kultur där vi alla hjälps åt och där du som kollega och medarbetare syns och är viktig. Du får snabbt frihet under ansvar och kommer på många sätt ha möjlighet att påverka - vår produkt, vår organisation och vår utveckling.
Vi är en stabil och mogen organisation med internationell verksamhet där du får samarbeta över såväl kompetens- som nationsgränser. Hos oss får du möjlighet att växa och utvecklas som person i din roll och i din karriär. Du möter varierande, intressanta och utmanande arbetsuppgifter och projekt och kommer att få samarbeta med kompetenta och trevliga kollegor och ledare.
Vi söker nu en Business Systems Analyst inom CRM-området
Kretsar dina tankar kring en önskan om förändring och kanske en ny utmanande yrkesroll? IFS levererar mjukvarulösningar och service till en mycket varierande kundbas, därför behöver vi medarbetare som verkligen kan sin speciella bransch, och det är här som du kommer in i bilden.
Vi söker Dig med intresse för utveckling av affärssystem inom CRM-området. Du erbjuds chansen att genom din branscherfarenhet och kreativitet utveckla ett av världens ledande affärssystem.
Du har troligen arbetat med kundvård, kundrelationer, säljstöd eller liknande och har samlat på dig tankar och idéer kring hur arbetet bör bedrivas. Du kan även ha en operativ erfarenhet av försäljning, kampanjer, prospekt och kundaktiviteter. Eller kanske har du jobbat med design eller med driftsättning av ett CRM-system? Kort sagt, om du brinner för kundvård och ständiga förbättringar av lösningar för att stödja dessa processer, då är du rätt person för oss!

Publiceringsdatum
2011-08-19

Dina arbetsuppgifter
IFS söker en Business Systems Analyst (BSA) inom CRM-området vilket är en viktig roll i IFS produktutvecklingsorganisation. Som BSA arbetar du främst med att vidareutveckla, förvalta och underhålla affärslogiken i vår produkt IFS Applications. I dina arbetsuppgifter ingår bl.a. att:

• Analysera krav på nya funktioner

• Utreda förslag på förbättringar

• Utarbeta funktionsspecifikationer

• Analysera och lösa rapporterade kundärenden

• Arbeta med kvalitetssäkring av applikationen i samband med nyutveckling eller modifiering
Jobba på IFS
IFS koncernen och vår applikation har global täckning vilket innebär att du kommer att arbeta med kravställare och andra motparter från ett stort antal länder. Du kommer att ingå i ett team med hög kompetens och expertkunskap, i huvudsak placerat i Sverige och på Sri Lanka.
Du kan även komma att arbeta med att sprida kompetens globalt om vår applikation och dess användning. Detta kan ske via externa såväl som interna utbildningar och konferenser men även som en del i det dagliga arbetet inom interna nätverk och mot våra säljande enheter.

Kvalifikationer
Till tjänsten söker vi dig som har något eller några års branscherfarenhet. Du skall ha ett intresse för och nyfikenhet kring problemlösning nära affärssystemet samt en god förståelse för design av tekniska system. Du bör ha goda kunskaper inom CRM-området, samt ha en positiv inställning till att arbeta i projektform.
Du har utbildning på högskolenivå som högskoleingenjör, civilingenjör, systemvetare eller motsvarande kunskaper. Erfarenhet från olika kundvårdssystem, är meriterande.
Du har mycket goda kunskaper i engelska och du uttrycker dig väl i tal och skrift.
Din personlighet
Som person är du initiativrik och nyfiken. Du vill framåt och är självgående och noggrann i din karaktär. Vi tror att du kan entusiasmera andra och vara drivande när så behövs, men även vara lyhörd för andras åsikter. Du är prestigelös och har lätt för att skapa och behålla goda relationer med arbetskamrater. Du gillar utmaningar och har en förmåga att se och förstå helhetslösningar. Vi kommer att fästa stor vikt på de personliga egenskaperna när denna tjänst skall tillsättas.
Tjänsten är en tillsvidareanställning, med placering på vårt kontor i Göteborg.
Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt då vi gör löpande urval, dock senast 2011-09-30.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Mattias Bladh, Group Manager, 013- 460 37 58

Företag
IFS

Adress
IFS
Box 1545
58115 Linköping

Jobbnummer
1007372

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IFS söker en CRM-expert med intresse för kundvårdssystem

Prenumerera på jobb från IFS