Handläggare till Patientnämnden Skåne i Kristianstad
Region Skåne, Patientnämnden Skåne / Administratörsjobb / Kristianstad
2025-01-13
Visa alla administratörsjobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Patientnämnden Skåne i Kristianstad,
Eslöv,
Malmö,
Helsingborg eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Patientnämnden Skåne är en fristående och självständig förvaltning som har till uppgift att stödja och hjälpa patienter samt deras närstående att föra fram klagomål eller synpunkter på hälso- och sjukvård eller tandvård, och få dem besvarade. Vi följer också regelbundet upp statistik och gör analyser av klagomål och synpunkter. Dessa rapporteras till förtroendevalda och vårdgivare. Allt i syfte att bidra till kvalitetsutveckling av vården, med stärkt patientsäkerhet så att vården anpassas efter patienternas behov och förutsättningar.
Patientnämnden Skåne ansvarar dessutom för att rekrytera och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin.
Vi är 17 medarbetare på förvaltningen, som är placerad i Rådhus Skåne, Kristianstad. Om du är nyfiken kan du läsa mer om vår verksamhet här:
https://www.skane.se/halsa-och-vard/regler-och-rattigheter-i-varden/patientnamnden/ Publiceringsdatum2025-01-13ArbetsuppgifterEn av våra medarbetare ska gå i pension, därför välkomnar vi nu en handläggare till Patientnämnden Skåne i Kristianstad!
I rollen som handläggare hanterar du enskilda patientärenden, klagomål och synpunkter på vården, samt informerar allmänhet, förtroendevalda och vårdgivare om patienters erfarenheter av hälso- och sjukvården. Du kan bidra i arbetet med att göra och presentera analyser och sammanställningar av de klagomål och synpunkter som inkommer. Till stor del innebär arbetet kontakter i telefon och administration av inkommande ärenden. Du har kontakt med patienter, närstående och personal i olika funktioner, samt chefer för olika verksamheter. Som handläggare är din funktion också rådgivande och du ger bland annat information om rättigheter i sjukvården, hälso- och sjukvårdens regelverk och organisation, samt annan relevant information om Region Skånes riktlinjer.
KvalifikationerVi välkomnar dig som har högskole- eller universitetsutbildning som arbetsgivaren bedömer vara relevant för tjänsten. Det är en förutsättning för rollen att du har tidigare erfarenhet av och kunskap om hälso- och sjukvården och dess organisation. Du har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift. Då tjänsten innebär många sociala kontakter krävs även en mycket god kommunikativ förmåga. Därtill är det ett krav för tjänsten att du har vana att arbeta vid dator och god förmåga att navigera i olika system och program. Har du tidigare arbetslivserfarenhet från hälso- och sjukvård samt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete ser vi det som fördelaktigt. Likaså är erfarenhet av arbete i en administrativ tjänst samt i en politiskt styrd organisation meriterande för tjänsten.
Som person är du serviceinriktad och agerar med självförtroende i din yrkesroll, samt är genuint intresserad av att hjälpa människor. Du trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Vidare är du van vid att ta eget ansvar och har förmåga att strukturera och organisera ditt arbete. För att kunna möta de som hör av sig till Patientnämnden Skåne, vill vi att du har gott omdöme, god självkännedom och är stabil och trygg i dig själv. Du är saklig och visar respekt och känslighet för andras åsikter och kulturella olikheter och kan upprätthålla kvalitet och produktivitet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och egenskaper.
Varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.
Patientnämnden Skånes uppdrag är att utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter inom hälso- och sjukvården samt genom att återföra dessa ärenden bidra till kvalitets- och patientsäkerhetsarbetet i verksamheterna. Patientnämnden Skåne ansvarar också för stödpersoner till patienter inom psykiatrisk tvångsvård och till patienter som isoleras enligt smittskyddslagen. Patientnämnden Skåne har 17 medarbetare på förvaltningen, som är placerad i Rådhus Skåne, Kristianstad.
På
https://www.skane.se/ledigajobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-02
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C228622".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Patientnämnden Skåne
Kontakt Jonas Duveborn, Förvaltningschef
044-309 26 91 Jobbnummer 9099125