Handläggare till Patientnämnden Skåne i Kristianstad
Region Skåne, Patientnämnden Skåne / Administratörsjobb / Kristianstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Patientnämnden Skåne i Kristianstad,
Malmö,
Helsingborg eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Patientnämnden Skåne är en fristående och självständig förvaltning som har till uppgift att stödja samt hjälpa patienter och deras närstående att framföra klagomål eller synpunkter på hälso- och sjukvård eller tandvård samt få dessa besvarade. Vid sidan om ärendehanteringen följer Patientnämnden Skåne upp statistik och gör analyser av klagomål och synpunkter. Dessa rapporteras till vårdgivare och förtroendevalda. Allt i syfte att bidra till kvalitetsutveckling av vården, med stärkt patientsäkerhet och att vården anpassas efter patienternas behov och förutsättningar.
Patientnämnden Skåne ansvarar dessutom för att rekrytera och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin.
Vi är 17 medarbetare på förvaltningen som från och med den 1 november 2023 sitter på ett samlat kontor i Rådhus Skåne, Kristianstad.
Vill du veta mer om vår verksamhet kan du följa länken:
https://www.skane.se/om-region-skane/detta-gor-region-skane/mot-region-skane/ateruppratta-fortroendet-for-varden--en-viktig-arbetsuppgift/ Publiceringsdatum2023-09-19ArbetsuppgifterNu välkomnar vi två handläggare till Patientnämnden Skåne i Kristianstad!
I rollen som handläggare kommer du att behandla enskilda patientärenden, klagomål och synpunkter på vården, samt informera allmänhet, förtroendevalda och vårdgivare om patienters erfarenheter av hälso- och sjukvården. Du kommer även att göra och presentera analyser och utredningar av de klagomål och synpunkter som inkommer. Ditt arbete består till stor del av telefonkontakt samt administration av inkomna ärenden. Du har kontakt med patienter, närstående och personal i olika funktioner samt chefer för olika verksamheter. Som handläggare är din funktion även rådgivande och du kommer bland annat att ge information om rättigheter i sjukvården, hälso- och sjukvårdens regelverk och organisation, samt annan relevant information om Region Skånes riktlinjer.
Annonseringen avser en tillsvidareanställning och ett vikariat fram till och med den 30 september 2024. Tillträde enligt överenskommelse.
KvalifikationerVi välkomnar dig som har högskole- eller universitetsutbildningen som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten. Det är en förutsättning för rollen att du har tidigare arbetslivserfarenhet samt kompetens från hälso- och sjukvård samt hur vårdorganisationer fungerar. Då tjänsten innebär många sociala kontakter krävs en mycket god kommunikativ förmåga, såväl skriftlig som muntlig. Därtill är det ett krav för tjänsten att du har god datorvana. Har du tidigare arbetslivserfarenhet från hälso- och sjukvård samt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete ser vi det som fördelaktigt. Erfarenhet av administrativt arbete samt av att arbeta i en politiskt styrd organisation är meriterande.
Som person är du serviceinriktad och agerar med självförtroende i din yrkesroll, samt är genuint intresserad av att hjälpa människor. Du trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Vidare är du van vid att ta eget ansvar och har förmåga att strukturera och organisera ditt arbete. För att kunna möta de som hör av sig till Patientnämnden Skåne, vill vi att du har gott omdöme, god självkännedom och är stabil och trygg i dig själv. Du är saklig och visar respekt och känslighet för andras åsikter och kulturella olikheter och kan upprätthålla kvalitet och produktivitet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och egenskaper.
I denna rekrytering tillämpas löpande urval. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne. Region Skåne är en värderingsstyrd organisation som arbetar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.
På
http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-10-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C155657".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Skåne (org.nr 232100-0255)
Arbetsplats Region Skåne, Patientnämnden Skåne
Kontakt Jonas Duveborn, Förvaltningschef
044-309 26 91 Jobbnummer 8123258
Observera att sista ansökningsdag har passerat.