Gruppchef - Användarsupport & Klient
Sway Sourcing Sweden AB / Datajobb / Stockholm
2025-08-19
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sway Sourcing Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Järfälla eller i
hela Sverige Är du en ledare med passion för service, teknik och att utveckla människor? Vi söker en driven och inspirerande gruppchef som vill leda teamet inom användarsupport och klienthantering på en modern och samhällsviktig IT-avdelning.
Om rollen
Som gruppchef har du det övergripande ansvaret för att organisationens användare får högkvalitativ support och att klientmiljön fungerar optimalt. Du leder och coachar ett kompetent team, driver förbättringsarbete och säkerställer effektiva arbetsprocesser.
Du kommer bland annat att:
Leda och utveckla teamet inom användarsupport och klientområdet
Driva förbättringsarbete och utvecklingsprojekt
Säkerställa hög servicenivå och nöjda användare
Samarbeta med andra enheter för en robust och modern IT-miljö
Skallkrav
Ledarskapserfarenhet: Du är trygg i rollen som chef och har flera års erfarenhet av personal- och budgetansvar i en större organisation med minst 250 anställda, antingen som anställd eller konsult.
IT- och strategierfarenhet: Du har dokumenterad lång erfarenhet inom IT-branschen och strategiskt IT-arbete, särskilt inom förändringsledning, analys, verksamhets- och IT-utveckling samt förvaltning.
IT-support: Du har under flera år lett och utvecklat IT-supportfunktioner med ansvar för både helpdesk och support på plats.
Agilt ledarskap: Du har erfarenhet av att leda i agila miljöer och praktisk kunskap om SAFe-ramverket.
Kommunikation: Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska.
Analys och ledningsnivå: Du har stark analytisk förmåga och erfarenhet av arbete på ledningsnivå.
Börkrav
Systemförvaltning: Du har dokumenterad erfarenhet av att förvalta och vidareutveckla verksamhetskritiska system, till exempel inom HR, ekonomi, dokumenthantering eller internkommunikation.
Upphandling och leverantörsstyrning: Du har arbetat med upphandlingar och styrning av leverantörer.
Offentlig sektor: Du har erfarenhet av statlig förvaltning och/eller annan offentlig verksamhet.
Samverkan mellan myndigheter: Du har erfarenhet av avtalsbaserat samarbete mellan myndigheter.
Publiceringsdatum2025-08-19Dina personliga egenskaper Du har en mycket god förmåga att skapa förtroende, bygga relationer och leda genom andra.
Du är nyfiken och engagerad i utvecklings- och förändringsarbete.
Du har en helhetssyn och tar ansvar för att se sammanhang och driva verksamheten framåt.
Uppdragets omfattning
Start: 1 september 2025
Slut: 30 juni 2026
Sista ansökningsdagen: 19 augusti 2025
Omfattning: 100 %
Förlängning: Möjlig
Plats: Stockholm, Sverige (delvis på distans)
Varför du ska söka
Här får du chansen att arbeta i en organisation som gör skillnad i människors vardag, där IT är en central del av verksamheten. Du blir en viktig nyckelspelare i att skapa bästa möjliga support och tekniska förutsättningar.
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag - snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-02-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sway Sourcing Sweden AB (org.nr 559360-7517)
Arbetsplats Sway Sourcing
Kontakt Isabel Tataje
isabel@swaysourcing.com Jobbnummer 9464388