Försäkringshandläggare inom Återbetalning i Uppsala

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Uppsala
2023-04-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare inom Återbetalning i Uppsala" (publicerad 2024-10-31) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Uppsala, Sollentuna, Täby, Sundbyberg, Sala eller i hela Sverige

Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Återbetalning är ett dynamiskt verksamhetsområde som ständigt utvecklas. Vi finns idag på 7 olika orter i landet och startar nu upp en ny enhet i Uppsala. Vi söker därför försäkringshandläggare som vill vara med och bidra i ett område där arbetssätten präglas av samarbete, ansvarstagande och lösningsfokus.

Handläggning, teamarbete och kundkontakt
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt, därför är det viktigt att du är trygg i att kommunicera på svenska i tal och skrift. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk.

När du arbetar med återbetalning möter du människor som medvetet eller omedvetet kan ha fått ersättning från Försäkringskassan på felaktiga grunder och därför kan bli återbetalningsskyldiga. Du ansvarar självständigt för förekommande delar i återbetalningsprocessen till exempel handläggning av och beslut om återbetalning samt arbetsuppgifter kopplade till återföring (avbetalningsplaner, indrivning, avräkning). I förekommande fall förmedlar du negativa beslut till personer som befinner sig i en ekonomisk svår situation.

I ditt arbete har du kontakt med andra externa samarbetspartners såsom arbetsgivare och andra myndigheter. Du bidrar till ständiga förbättringar och att utveckla verksamheten mot Försäkringskassans målbild. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som skall arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Du kommer ingå i ett team och som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av handledare.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana.

Det är meriterande om du

• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• har erfarenhet av att arbeta i en produktionsstyrd verksamhet
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god analytisk förmåga, gör kloka avvägningar och har ett gott omdöme
• har ett lösningsfokuserat och flexibelt förhållningssätt
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2023-04-04

Övrig information
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan kan komma att göra viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Ett fysiskt rekryteringsseminarium kommer att hållas den 24 april kl 15.30 på Dragarbrunnsgatan 78 i Uppsala som vi gärna ser att du närvarar på vid eventuell inbjudan. Observera att inbjudan till rekryteringsseminarium kan komma att ske på kort varsel. Intervjuer planeras börja vecka 17.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs

Kontaktuppgifter för detta jobb
Chef: Lina Faulkner, 010-112 35 89 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Micaela Ibis Kallaris, 010-113 44 89 eller Carin-Maria Dahlberg, 010-113 10 47 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Anne Catrine Gemzell, 010-111 25 29. Saco-S: Johan Dahl, 010-118 87 50. Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 18 april 2023. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-04-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Försäkringskassan (org.nr 202100-5521), http://www.forsakringskassan.se/omfk/jobba_hos_oss

Jobbnummer
7621129

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare inom Återbetalning i Uppsala

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan