Försäkringshandläggare inom aktivitetsstöd i Gävle

Försäkringskassan / Kontorsjobb / Gävle
2018-02-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Försäkringshandläggare inom aktivitetsstöd i Gävle" (publicerad 2021-10-22) ⬅️

Visa alla kontorsjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Gävle, Sandviken, Ovanåker, Söderhamn, Falun eller i hela Sverige

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för nyanlända eller arbetssökande beslutar om och/eller betalar ut ersättningar och förmåner till: nyanlända, arbetssökande, statligt tandvårdsstöd och internationell vård. Avdelningen har cirka 1 200 medarbetare på 8 orter över hela landet.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning.

När du arbetar med aktivitetsstöd möter du individer som får aktivitetsstöd eller utvecklingsersättning när de deltar i ett arbetsmarknadspolitiskt program genom Arbetsförmedlingen. Du utreder och beslutar om rätt till ersättning samt beräknar tillfälliga minskningar eller avdrag på grund av exempelvis föräldrapenning eller studiemedel. Du har kontakt med andra myndigheter, arbetslöshetskassor med flera. Den sökande eller försäkrade kommer ofta att vända sig direkt till dig med frågor om vilket ansvar de olika aktörerna har. I ditt uppdrag har du dagligen kontakt med sökanden per telefon, e-post och via webb. Du förväntas även aktivt sälja in självbetjäning/stödja dom sökande vid självbetjäning.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• förstår och värdesätter människors olikheter
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga i tal och skrift
• har datorvana

Det är meriterande om du:

• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper i svenska och engelska
• erfarenhet av telefonkundtjänst eller annat arbete via telefon

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid. Tillträde den 1 maj. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner

Chef: Christina Westlund, tel. 010-115 33 09 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Emil Jarengrim, tel 010-116 79 49 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Timmy Lindqvist, tel, 010-115 33 79, Saco-S: Gunnel Andersson, tel. 010-114 54 39 och Seko: Irre del Barba, tel. 010-115 30 87

Publiceringsdatum
2018-02-23

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast den 11 mars 2018.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Jobbnummer
3984016

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Försäkringshandläggare inom aktivitetsstöd i Gävle

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan