First Line Support
FS Data AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2024-04-23
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos FS Data AB i Stockholm,
Helsingborg eller i
hela Sverige Om Företaget:
Miss Hosting/FSdata är en ledande leverantör av webbhotell- och domäntjänster, känd för vår pålitlighet, snabba kundservice och användarvänliga verktyg. Vi är dedikerade till att hjälpa företag och privatpersoner att växa och lyckas online. Vi expanderar nu vårt team och söker en engagerad First Line Support för en instegsposition.
Publiceringsdatum2024-04-23Beskrivning av jobbetSom First Line Support hos Miss Hosting är du första kontaktpunkten för våra kunder. Du kommer att hantera förfrågningar och lösa grundläggande tekniska problem relaterade till webbhotell och domäner via telefon, e-post och livechatt. Din roll är avgörande för att upprätthålla och förbättra kundtillfredsställelsen och förtroendet för våra tjänster.
Arbetstider:
Måndag till fredag, kl. 08:00-17:00.
Ansvarsområden:
Ge första linjens support och snabbt adressera kundförfrågningar.
Felsöka och lösa vanliga frågor som rör webbhotell och domänregistrering.
Vid behov eskalera mer komplicerade ärenden till tekniska team.
Upprätthålla hög servicenivå och snabba responstider.
KvalifikationerErfarenhet av kundservice, helst inom IT eller webhosting.
Förmåga att snabbt lära och anpassa sig till nya teknologier.
Stark problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta under press.
Utmärkta kommunikationsförmågor på svenska och engelska.
Erfarenhet av att arbeta med supportverktyg och biljettsystem.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-23
Per epost
E-post:
jobb@misshosting.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "First Line Support".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare FS Data AB (org.nr 559162-6816)
Arbetsplats Miss Hosting AB
Jobbnummer 8631804