Erfarna Team Leaders/Customer Service Managers till Synsams kundservice
Synsam Group Sweden AB / Chefsjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Synsam Group Sweden AB i Östersund,
Åre,
Ånge,
Sollefteå,
Kramfors eller i
hela Sverige Vill du vara delaktig i en verksamhetsuppbyggnad hos en av Europas ledande aktör inom optikbranschen? Vill du använda din kompetens samt expertis för att skapa något nytt och eget inom en stabilt och väletablerat företag? Ta chansen och sök tjänsten som Team Leader/Customer Service Manager hos Synsam!
Befattningsbeskrivning:
Team Leader/CS Manager ansvarar för den dagliga verksamheten i kundservicen. Hen leder en kultur av delaktighet och kompetens där alla i teamet har god kunskap i vad kundservice innebär för organisationen och dess kunder. Rollen ansvarar för att kvalitetssäkra verksamheten, säkerställa att feedback från kunder, samarbetspartners och olika delar av organisationen dokumenteras och förvaltas internt. CS Managern identifierar kompetens- och rutinbrister samt säkrar dessa i nära samarbete med kundservicechef. Managern följer även upp sina medarbetarens prestationer och ser till att medarbetarna har de verktyg och den kompetens samt engagemang som krävs för att arbeta på organisationens kundservice.
Dagliga arbetsuppgifter:
• Leda och fördela arbetet inom teamet
• Besvara frågor, coacha medarbetarna och följa upp resultat
• Vara kontaktpunkt mot kundservicechefen
• Säkerställer att metoder och arbetssätt är fullt implementerade och efterlevs
• Säkra att alla rutiner dokumenteras och hålls uppdaterade
• Sträva mot ständig kvalitet, utveckling och förbättring av verksamheten
• Bidrar till en kultur som premierar affärsmannaskap, delaktighet och nytänkande samt att kunden prioriteras
• Säkra att nya medarbetare får tillgång till alla system.
Anställningsförmåner:
• Friskvårdsbidrag
• Nybyggda, moderna och ljusa arbetsplatser
• Förmånliga medlemsskapspriser på närliggande gym
• Lönebonus
• Generösa rabatter på interna produkter.
• Extra semesterdagar
Placeringsort: Östersund.
Anställning, omfattning och arbetstider:
Tillsvidareanställning med applicering av provanställning, heltid och dagtid.
Tillträde och lön:
Efter överenskommelse.
Övrig information:
I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup Jämtland. Sista ansökningsdag är 2023-03-07 och du ansöker via OnePartnerGroups hemsida:
www.onepartnergroup.se. Urvalsarbetet kommer att ske löpande och vi rekommenderar därmed att du skickar in din ansökan snarast möjligt. Rekryteringen genomförs av OnePartnerGroup Jämtland och anställning sker direkt hos Synsam Group.
För frågor om tjänsten kontakta:
Pontus Andersson,
pontus.andersson@onepartnergroup.se, 063-19 43 34.
Elias Duvdal,
elias.duvdal@onepartnergroup.se, 063-19 43 32.
Klicka här för att komma till tjänsten!
Ersättning Fast lön enligt kollektivavtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Synsam Group Sweden AB (org.nr 556768-7248),
http://www.synsam.se Arbetsplats Synsam Group Sverige AB
Jobbnummer 7476200
Observera att sista ansökningsdag har passerat.