Drivande IT-tekniker med professionellt bemötande till vår suppo
Sundsvalls kommun IT-Service / Supportteknikerjobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sundsvalls kommun IT-Service i Sundsvall Vi söker dig som tycker om och har erfarenhet av att jobba med användarsupport och teknisk problemlösning.
Publiceringsdatum2013-05-16ArbetsuppgifterArbetet innebär att via telefon, mail och platssupport ge IT-support till förvaltningarna och bolagen inom Sundsvalls Kommun. Vi jobbar i enlighet med ramverket ITIL. Du kommer att tillsammans med andra i gruppen ansvara för att snabbt och effektivt registrera och lösa kundernas problem samt dokumentera detta i vårt ärendehanderingssystem. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till mer komplicerade. Vi strävar efter att ha en hög teknisk kompetens inom supportgruppen. Arbetet innebär också installationer och leveranser ut till kund.
IT-service förväntningar på dig:
Du ska ha en väl utvecklad samarbetsförmåga, vara flexibel och serviceinriktad, ha god förmåga att ananlysera, planera, prioritera, kunna entusiasmera samt vara självgående, ansvarstagande och drivas av viljan att utvecklas och lära sig nya saker. Vi lägger stor vikt vid att dokumentera alla våra lösningar så vana och intresse av att dokumentation på ett strukturerat sätt är viktigt. Du ska vara teamspelare. Kännedom om kommunens organisation är en fördel men inget krav. Krav på B-körkort. Följande områden arbetar vi med och som vi gärna vill att du har kunskap om eller erfarenhet av:
Servicedesk, First Line support
Grundläggande felsökning av datorer och progrma i Windows XP samt Windows 7 miljö
Grundläggande kontohantering
Microsoft Office 2003, 2010
Outlook 2003, 2010
Skrivarhantering och felsökning
Akademisk grundutbildning och certifieringar är meriterande men dina personliga egenskaper väger tungt. Vi förväntar oss att du har minst ett års arbetslivserfarenhet inklusive erfarenhet av support inom IT.
Fackliga företrädare
Robin Fångsjö, Vision, tel 060-191988
I Sundsvalls kommun arbetar vi aktivt för att öka mångfalden i våra arbetsgrupper. Vi ser gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter.
Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och genomför därför obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal.
Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering av inkomna ansökningar.
Välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningHeltid, tillsvidareanställning
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-06-07
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHans Hallberg, gruppchef 060-6586806
Joel Tostar, IT-chef 060-6586841, 070-1916339
Urban Nordström, gruppchef 070-2393700
FöretagSundsvalls kommun IT-Service
AdressSundsvalls kommun IT-Service
Norrmalmsgatan 4
85185 Sundsvall
Jobbnummer 1554722
Observera att sista ansökningsdag har passerat.