Deutschsprechende Mitarbeiter auf Teilbasis gesucht für Klarnas
Klarna AB / Redovisningsekonomjobb / Stockholm
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hela Sverige Året var 2005 och e-handeln hade då länge varit otrygg. Med en idé om att erbjuda trygga och enkla betalningslösningar startades samma år företaget Klarna. Sex år har gått och vi har vuxit till ett ambitiöst och kreativt gäng på 500 stycken. Vi har blivit utsedda till Årets företag -07 (skryt), ökat omsättningen med 13 570 % (statistik) och lyckats bli marknadsledande i Norden (fakta). Klarna är idag delägt av Investment AB Öresund och Sequoia Capital - ett bolag som såg samma potential i Google, YouTube och Apple Computer, som i oss. Det tycker vi är en bra början.
Mit der Idee, Zahlungen im Internet einfach und sicher zu machen, haben unsere 3 Firmengründer 2005 Klarna gegründet. Das schwedische Unternehmen ist auf E-Commerce spezialisiert und bietet Händlern wie Kunden innovative Zahlungsmodelle an. So minimieren wir auf der einen Seite das Zahlungs- und Ausfallrisiko für die Händler und gleichzeitig gestalten wir die Zahlung für die Kunden einfach und sicher. Seit unserer Gründung sind wir beständig gewachsen und haben inzwischen rund 500 Mitarbeiter und sind in 6 Europäischen Ländern vertreten.
Seit 2010 sind wir auch in Deutschland tätig und möchten wie in Schweden E-Commerce sicherer und einfacher gestalten. Wie unsere schwedischen Kollegen zeichnet wir uns durch unseren Willen aus uns und Klarna beständig zu verbessern. Im Zuge unseres beständigen Wachstums suchen wir nun 3 neue Mitarbeiter für unsere deutsche Inkassogruppe in Stockholm.
Wer sind Sie?
Möchten Sie in einem jungen, dynamischen Team arbeiten, in dem Ihre Ideen und Ansichten gefragt sind? Haben Sie schon Erfahrung im Kundendienst oder Inkasso? Dann ist dies bereits ein Pluspunkt! Arbeiten Sie außerdem selbstständig und effizient, sind Sie Service-orientiert und haben die Motivation sich ganz bei uns einzubringen? Dann sind Sie bei uns richtig!
Aufgabengebiete
Ihre Arbeitsaufgaben bestehen aus der Verfolgung von Inkassofällen, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Mit pädagogischem Geschick und sozialer Kompetenz fordern Sie unsere säumigen Kunden zur Zahlung auf und überwachen und leiten den Vorgang bis zur abschließenden Zahlung. Da wir eng mit unseren Kollegen aus dem Kundendienst zusammenarbeiten, beinhalten Ihre Tätigkeiten auch die Handhabe gängiger Kundendienstaufgaben. Mit gesundem Menschenverstand werten Sie die verschiedenen Kundenanliegen aus, verstehen die Sachlage und lösen das Anliegen des Kunden mit persönlichen Engagement. Um unsere Kunden zu erreichen sind wir natürlich da, wann wir gebraucht werden. Die Arbeitszeiten sind Montag bis Donnerstag von 16.00 - 20.00 Uhr in unserem Büro in Stockholm.
Wir bieten Ihnen Teamleader, Manager und Klarnas eigene Ausbildung, die Ihnen bei Ihrer Entwicklung helfen und Ihnen bei Fragen zu Rate stehen.
Sie sind flexibel und arbeiten sich schnell in neue Arbeitsaufgaben ein. Sie möchten in einem Unternehmen arbeiten, das Ihnen spannende Möglichkeiten und Herausforderungen bietet. Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Inkasso.
Da Sie sowohl mit unseren deutschen Kunden als auch mit vielen internationalen Kollegen arbeiten werden, erwarten wir, dass Sie die deutsche und englische Sprache sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei beherrschen. Schwedisch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Auch sollten Sie routiniert im Umgang mit dem Computer sein.
Wir erwarten uns, das Sie kundenfokusiert arbeiten, Eigeninitiative mitbringen und Verantwortung übernehmen. Strukturiertes Arbeiten und ein starker Wille die beste Lösung für alle Beteiligten zu finden, sind Eigenschaften, mit denen Sie sich identifizieren können. Wir schätzen innovative Köpfe, die sich aktiv einbringen und nicht nur für sondern mit Klarna arbeiten.
Zudem legen wir großen Wert auf Teamwork und ein angenehmes Arbeitsklima. Für uns zählen Ihre Persönlichkeit und Ihre Leistungen mehr als eine höhere Bildung oder Berufserfahrung. Wir werden Ihnen zu Beginn Ihrer Anstellung selbstverständlich das Wissen mit auf den Weg geben, das Sie für Ihre Arbeit in der Kundenbetreuung benötigen.
Ein interessanter und herausfordernder Alltag ist selbstverständlich für uns und wir hoffen, dass SIE die Person sind, die in unser Team passt! Bitte bewerben Sie sich mit folgenden Unterlagen:
1. Lebenslauf (Englisch oder Schwedisch)
2. Anschreiben (Deutsch)
3. Anschreiben (Englisch oder Schwedisch)
4. Zeugnisse
Publiceringsdatum2011-10-13Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-11-12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFrida Widell, 076-526 00 17
FöretagKlarna AB
AdressKlarna AB
St:Eriksgatan 117
11343 STOCKHOLM
Jobbnummer 1053253
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