Chef Orderhantering

TeliaSonera Broadband Services Sweden / Chefsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos TeliaSonera Broadband Services Sweden i Karlstad, Norrköping, Jönköping, Göteborg, Stockholm eller i hela Sverige

Broadband Services Swedens huvudinriktning är massmarknadstjänster inom TV, Internet och Röst för anslutning av hem och företag samt hemmets kommunikation.

Inom Bredband Sverige på Telia håller vi på att bygga upp en ny leveransorganisation som arbetar fokuserat med hög leveranssäkerhet för nöjda företagskunder. Vi söker nu dig som vill bli chef för en av våra delsektioner som hanterar beställningar och förfrågningar från företagskunder samt det administrativa genomförandet av nya och omförhandlade kontrakt.

Delsektionen ansvarar för företagskunder i specifika branscher som till exempel kommuner och landsting. När väl kontrakt har tecknats med kund tar delsektionen över som kundens ingång och hanterar förfrågningar och kompletterande beställningar, samt ser till att kunden hålls informerad om leveransplaneringen och eventuella avvikelser. Delsektionen förbereder även olika system med information från kontrakten. Delsektionen förväntas ha god kunskap och förståelse för de branscher som ingår i kundansvaret och bidra till en kundupplevelse av världsklass.

Du kommer att ha ansvaret för delsektionen och ha direkt personalansvar för ett antal medarbetare. Medarbetarna inom sektionen finns lokaliserade på flera orter i Sverige. Du rapporterar till Sektionschefen för Orderhantering inom kontrakt och ingår i den ledningsgruppen.

Dina huvudsakliga chefsuppgifter:

• Självständigt leda delsektionen
• Delta och bidra i ledningsgruppen för sektionen
• Förvalta kund och kundrelation
• Leda, supporta, utveckla, coacha, motivera och följa upp dina medarbetare
• Säkra väl fungerande kommunikation med kunder, interna intressenter och supportenheter
• Identifiera, hantera och lösa kritiska situationer
• Skapa en kundfokuserad leveranskultur
• Genom ditt ledarskap möjliggör du en högpresterande kultur och miljö

Vi erbjuder
Telia Bredbandstjänster Sverige ansvarar för en viktig affär med en enorm potential. Här kommer du in i ett spännande skede där du får vara med och påverka i förändringsskedet, din insats kommer att göra avtryck i utvecklingen av Telia. Det här är tjänsten för dig som älskar att arbeta med förändringsprocesser som leder till ökad kundnöjdhet och för rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter. TeliaSonera kännetecknas av en internationell, ambitiös och professionell miljö och för att trivas bör du tycka om att arbeta i en dynamisk kultur med höga ambitioner.

Publiceringsdatum
2013-02-06

Kvalifikationer
Vi vill att du har universitets- eller högskoleutbildning samt 4-6 års ledarskapserfarenhet. Du har tidigare varit ansvarig för avtalskunder. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att driva förändring och utveckla team. Meriterande är om du har kunskaper inom LEAN och kännedom av Telias produkter.

Vem är du?
Vi söker dig som är en trygg och driven ledare. Som person är du analytisk och letar hela tiden efter sätt att göra saker bättre. Du jobbar lösningsorienterat och kundfokus är en självklarhet. Du förstår vikten av att ta ett tydligt end-to-end ansvar.
Som ledare är du ansvarstagande och målinriktad, du sprider effektivt ditt kundfokuserade arbetssätt till dina medarbetare. Dessutom är du bra på att skapa engagemang och entusiasm bland dem du arbetar med.

Placeringsort:
Karlstad

Sista ansökningsdag:
Urval påbörjas omgående, så vi ser gärna att du söker så snart som möjligt, dock senast den 17 februari.

Kontaktuppgifter för detta jobb
I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, Manpower Group. Vill du veta mer kontakta rekryteringskonsult Maria Wahlstedt på tel 054-221884.

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-02-17
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Wahlstedt +46 54-221884

Företag
TeliaSonera Broadband Services Sweden

Adress
TeliaSonera Broadband Services Sweden
10663 Stockholm

Jobbnummer
1460038

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Orderhantering

Prenumerera på jobb från TeliaSonera Broadband Services Sweden