Bokningsassistent/kundmottagare

Uppsala kommun / Butikssäljarjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala, Södertälje eller i hela Sverige

Projekt- och förvaltningsenheten

Teknik & service är en produktionsförvaltning inom Uppsala kommun med ansvar för tekniska tjänster och service. Vi verkar för en hållbar utveckling och för att medborgarnas skattepengar används på bästa sätt. Omsättningen är drygt 900 mkr och antalet anställda ungefär 750. Tillsammans med våra uppdragsgivare inom kommunkoncernen arbetar Teknik & service för en attraktiv kommun.

Kundservice är en ny enhet inom Teknik & service och hos oss arbetar 26 medarbetare. Verksamheten tillhandahåller kundtjänst och verksamhetsstöd och lägger stort fokus på god service och kundnöjdhet. Inom kundtjänst erbjuder vi föreningsservice samt service inom logistik och transport. Vi tar också emot ärenden avseende parkeringsautomater samt felanmälan. Felanmälan avser gata/park och fastighet.

Publiceringsdatum
2015-08-17

Dina arbetsuppgifter
50% av tjänsten avser föreningsservice och 50% avser övriga delar inom kundservice.

Föreningsservice bokar, planerar och fördelar tider i kommunala lokaler och anläggningar. Det är ofta idrottsföreningar som nyttjar tjänsterna men även privatpersoner och företag. I arbetet ingår många kontakter med kunder via telefon, e-post och besök. Föreningsservice vägleder även brukarna i bidrags- och föreningsfrågor samt hanterar nyckelutlämning/inlämning. I arbetet ingår även anläggningsmöten och anläggningsråd. Detta kan ske på kvällstid. Lotteritillstånd administreras.

Övrig tid (50%) ägnas åt frågor inom övriga delar av kundservice så som logistik och transport, parkeringsautomater samt felanmälan. De ärenden du tar emot avser många olika frågeställningar och kundkontakten sker framförallt per telefon men även via mail.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning eller motsvarande. Du skall ha god kännedom om föreningslivet i Uppsala samt god lokalkännedom. Det är önskvärt att du tidigare har arbetet med liknande uppgifter.

Som person är du ansvarstagande och du har förmåga att skapa samt vidmakthålla goda kontakter med våra kunder. Idrottsintresse är en förutsättning för att kunna hantera arbetsuppgifterna. Erfarenhet av administration är meriterande. God datorvana (Office paket mm) och B-körkort är ett krav.

Vi söker efter en glad, positiv och lösningsorienterad person som trivs med många kontakter med människor och som är duktig på administration.

Upplysningar
Samordnare Föreningsservice Ia Börling 018-727 13 54
Enhetschef kundservice Ingeborg van der Veen 018-727 60 98

Facklig kontakt: Vision, 018 - 727 24 33

OBS! Vi har inför varje annonsering av en tjänst tagit beslut om var vi annonserar, vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal från säljare som erbjuder annonserings- och rekryteringshjälp till alla nedanstående upplysningslämnare.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

"I Uppsala kommun vill vi ha mångfald i arbetslivet och ta till vara på de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten".

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare. 100%. Tillträde enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-08-30
Ange följande referens när du ansöker: STS-2015-0477
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala kommun

Adress
Uppsala kommun
HR Center
75375 Uppsala

Kontorsadress
Kungsängsvägen 27

Jobbnummer
2390829

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Bokningsassistent/kundmottagare

Prenumerera på jobb från Uppsala kommun