Arbetsledare med personalansvar för kundtjänst på Avfallsverksamheten
Hudiksvalls kommun, Tekniskaförvaltningen / Chefsjobb / Hudiksvall
2025-12-22
Visa alla chefsjobb i Hudiksvall,
Nordanstig,
Söderhamn,
Ljusdal,
Bollnäs eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Hudiksvalls kommun, Tekniskaförvaltningen i Hudiksvall Vill du bidra till bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer? Det vill vi också! Välkommen till avfallsverksamheten i Hudiksvalls kommun.
På Ulvbergets återvinningscentral, strax utanför Hudiksvall, får du din bas. Här arbetar tolv kundtjänstmedarbetare - din framtida grupp - tillsammans med kollegor från flera yrkesområden inom avfallsverksamheten. Totalt är vi runt 55 medarbetare på platsen, från avfallstekniker till ramppersonal och maskinförare. Tillsammans skapar vi en hållbar utveckling och en arbetsplats där olikheter är en styrka.
Om uppdraget
Vår verksamhet ansvarar för att säkerställa miljöriktig avfallshantering och göra det enkelt för kommunens invånare att göra hållbara val. Avfallsbranschen är i snabb förändring och i Hudiksvall står vi inför flera större utvecklingsinsatser, bland annat införande av fastighetsnära insamling av förpackningar. Som arbetsledare för kundtjänst blir du en viktig del i denna utveckling.
Publiceringsdatum2025-12-22Dina arbetsuppgifterSom arbetsledare får du en varierad vardag med stort fokus på ledarskap, arbetsledning och serviceutveckling. Du ansvarar för:
- Personalansvar för kundtjänstgruppen, inklusive planering, schemaläggning, arbetsfördelning och kontinuerliga medarbetarsamtal.
- Operativ ledning av kundtjänstens arbete, där du stöttar medarbetarna i att ge service av hög kvalitet via telefon, mejl och besök.
- Coaching och kompetensutveckling, för att skapa ett engagerat, kunskapsrikt och väl fungerande team.
- Uppföljning av ärenden och arbetsprocesser, samt utveckling av rutiner och arbetssätt som bidrar till effektivitet och hög kundnöjdhet.
- Löpande samverkan med andra delar av avfallsverksamheten, exempelvis drift, återvinningscentraler och kommunikation, för att säkerställa god service och smidiga flöden.
- Arbete ute i verksamheten, exempelvis vid studiebesök eller platsbesök som underlag för kundärenden och rådgivning.
- Som arbetsledare är man även delaktig i övriga arbetsuppgifter och projekt inom verksamheten.
ProfilVi söker dig som har ett genuint intresse för miljöfrågor och hållbar samhällsutveckling - och som trivs i en roll där ledarskap och service står i centrum.
Du:
- Har god kommunikativ förmåga och uttrycker dig tydligt och vänligt i både tal och skrift
- Leder och organiserar arbetet på ett strukturerat, närvarande och lösningsorienterat sätt
- Motiveras av att utveckla team, skapa goda relationer och arbeta för gemensamma mål
- Ser helheten och förstår hur kundtjänstens arbete påverkar både verksamhet, kommuninvånare och miljö
Kvalifikationer - B-körkort
- Akademisk examen eller annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
- Erfarenhet av arbete inom kundtjänst, administration eller service
Meriterande:
- Erfarenhet av personal- eller arbetsledande ansvar
- Erfarenhet från avfallsbranschen eller offentlig verksamhet
- Kunskap i EDP Future och Mobile
- Utbildning inom miljöområdet
Det viktigaste är att du har lätt att lära dig nya system och trivs i en verksamhet där både människor och miljö står i fokus.
Om förvaltningen
Vi sopar gator, plogar vägar och bygger nya när Hudiksvalls tätorter växer. Vi gör så att parkerna blommar och ser till att matavfallet du sorterar blir biogas till bilar och gödsel på våra åkrar. Vi lagar näringsrik mat till våra barn, unga och gamla - varje dag. Vi ansvarar för kartor och GIS så samhället kan utvecklas. Vi ser till att det finns rent vatten i din kran och i naturen och att våra elever kommer till och från skolan säkert med skolskjutsar. Vi sköter fastigheter så som äldreboenden, skolor, badhus och sporthallar - och håller dem rena och fina. Tillsammans är vi tekniska förvaltningen - en del av Hudiksvalls kommun.
Om Hudiksvalls kommun
Mitt i Sverige, vid den vackra hälsingekusten, ligger Hudiksvalls kommun - eller kanske mer känt som Glada Hudik. Här lever 37 600 glada hudikbor, och mer än hälften av oss bor på landsbygden.
I Hudiksvalls kommun är avstånden korta till det mesta man vill göra och det man behöver, och du får tid över till det som är viktigt i livet. Här finns närhet till kontrastrika miljöer, ett aktivt föreningsliv och ett näringsliv med stor handlingskraft - många världsledande företag har sitt säte i vår kommun.
Hudiksvalls kommun är den största arbetsgivaren i kommunen. Tillsammans är vi 3 800 medarbetare, inom 300 olika yrken, som varje dag jobbar för att skapa värde för dem vi är till för - våra kommuninvånare. Det är ett stort och viktigt uppdrag som ska genomsyras av trygghet, öppenhet, delaktighet och jämlikhet. På så sätt hjälps vi åt att bygga ett samhälle där alla människor är lika mycket värda.
Tänk på att inte skriva känsliga personuppgifter eller värderande information i din ansökan. Om du har skyddade personuppgifter vill vi att du ansöker genom att kontakta den rekryteringsansvariga som står i annonsen.
Din ansökan blir en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.
Läs mer om vad vi som arbetsgivare kan erbjuda dig:
www.hudiksvall.se/jobbahososs Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-01-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/470".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Hudiksvalls kommun (org.nr 212000-2379)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Hudiksvalls kommun, Tekniskaförvaltningen
Kontakt Kickan Hedin Giampietro
+4665038069 Jobbnummer 9661085