Administratör till Förbrukningshjälpmedel i hemmet

Region Stockholm / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Stockholm i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Motiveras du av att arbeta teambaserat, förbättra verksamheten och utveckla dig själv och dina arbetskollegor?
Kom då till Förbrukningshjälpmedel i hemmet!
Förbrukningshjälpmedel i hemmet är en av fyra hjälpmedelsverksamheter inom Region Stockholm.
Vi ansvarar för förbrukningshjälpmedel i den patientnära vården som används i hemmiljön så som exempelvis nutritions, inkontinens, diabetes, kompressionshjälpmedel och förband/sjukvårdsartiklar, samt distribution till patienter av de förskrivna förbrukningshjälpmedlen.
Verksamheten är länsövergripande vilket innebär att vi dagligen har kontakt med både patienter och vårdgivare från hela Stockholms län.
På Förbrukningshjälpmedel i hemmets kundenhet arbetar i dag 18 medarbetare och en enhetschef.

Publiceringsdatum
2021-05-17

Dina arbetsuppgifter
I uppdraget ingår det bl a att du ska bemanna telefonen 08.00-16.30. Vi använder oss av telefonsystemet Tele-Q.
Som kundtjänstmedarbetare skall du:
Vara kontaktperson mellan patient och distributör genom att bland annat hantera produktförfrågningar, leveransförfrågningar, reklamationer.
Hantera patientavgiftsärenden.
Rådgivning för patienter, förskrivare och allmänheten.
Hantera beställningstalonger.
Posthantering.
Delta i sortimentsgrupp för att sprida kunskap på resultatenheten.
Hantera ärenden i 1177 Vårdguiden.
Hantera funktionsbrevlådan FHH.
Hantera funktionslådan Distribution - ärenden från distributören.
Rapportera avvikelser i HändelseVis
Som kundtjänstmedarbetare arbetar du främst i våra affärssystem Sesam och i Beställningsportalen.
Anställningsform:
Vikariat, heltid dagtid. Tillträde enligt överenskommelse.

Kvalifikationer
Vi söker en person som:
Är undersköterska eller har motsvarande kunskap från arbete inom vården.
Har erfarenhet att jobba administrativt med orderläggning i en kundtjänst på ett företag eller organisation som levererar produkter och tjänster. Erfarenhet från orderhandläggning inom hjälpmedelsverksamhet är meriterande.
Har erfarenhet av rådgivning o administration via telefon.
Sjukvårderfarenhet eller kännedom av nutritions, inkontinens, diabetes, kompressionshjälpmedel och förband/sjukvårdsartiklar är meriterande.
Det är meriterande med erfarenhet av affärssystemet Sesam och Beställningsportalen.
Har god datorvana från något affärssystem samt från MS Office (Word och Excel).
Har lägst gymnasiekompetens.
Hanterar svenska språket flytande i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska.
Personliga egenskaper:
Du gillar mötet med andra människor och har en positiv grundsyn. Då du har kundkontakt (via telefon) är det viktigt att du har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt sätt, är respektfull och anpassar din kommunikation till mottagaren.
I rollen ser vi också att du arbetar självständigt.
Du är ansvarsfull, noggrann, flexibel, drivande och kan samarbeta med många olika kompetenser inom vården. Du tycker om att arbeta i team samt självständigt.
Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både svenska och engelska. Du är serviceinriktad och har ett trevligt sätt.
Vi vill att du, delar vår värdegrund, har en positiv grundinställning och ett prestigelöst förhållningssätt till din omgivning.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Övrig information:
Intervjuer sker fortlöpande under annonseringstiden.
Vi erbjuder dig förmåner så som generöst friskvårdsbidrag, flextid och fri öppen sjukvård upp till högkostnadsskyddet.
SLSO (Stockholms läns sjukvårdsområde) tillämpar registerkontroll innan beslut om anställning.
Information om tjänsten lämnas av:Yvonne Lindh, enhetschef Kundtjänst. Tfn 08-123 366 61
Facklig företrädare:Vision Ola Tellner, Tfn 08-123 404 81
Sista ansökningsdag:2021-05-31

Varaktighet, arbetstid
Heltid Sommarjobb

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
REGION STOCKHOLM

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "177291".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Region Stockholm (org.nr 232100-0016)

Arbetsplats
Stockholms Läns Sjukvårdsområde Slso

Jobbnummer
5720830

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Administratör till Förbrukningshjälpmedel i hemmet

Prenumerera på jobb från Region Stockholm