addCIT söker en kvalificerad Supporttekniker till Stockholm
Onehire AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Onehire AB i Stockholm,
Gävle,
Skövde,
Jönköping,
Falköping eller i
hela Sverige Om vår kund
addCIT är ett svenskt IT-företag med fokus på kommunikationslösningar innefattande telefoni, video och sociala medier. Företagets ansats är att utifrån ett användarperspektiv skapa bra och användarvänliga lösningar, med en stabil funktionalitet och hög affärsnytta. Med kundens verksamhet och ökad kundnytta i fokus kan addCIT integrera sina lösningar med omgivande system, t.ex. CRM- och ERP-system. Företagets lösningar används dagligen inom såväl privat som offentlig sektor och har över 100 000 användare i 50 länder. Huvudkontoret ligger i Stockholm och företaget har en filial i Göteborg.
Publiceringsdatum2015-12-11ArbetsuppgifterHuvudfokus för rollen är att säkerställa en hög servicenivå gentemot företagets kunder genom att vara deras första kontakt i samband med tekniska supportärenden. Detta innefattar bl a
Att vara första kundkontakt (1st line) vid support, telefon och ärendehanteringssystem
Att ha förmågan att kommunicera rätt frågor till kund för att säkerställa problembild samt få rätt underlag/information för att lösa supportärendet.
Att äga, driva och lösa supportärenden
Arbeta i nära samarbete med 2nd line och lämna över supportärende i de fall det krävs djupare kompetens
Kontinuerligt återkoppla till kund
Din profil
Teknisk utbildning, Högskola, KY eller motsvarande
Erfarenhet från kundsupport och arbete med komplexa lösningar
Erfarenhet från IT/Telekom
Minst tre års arbetslivserfarenhet
Svenska och Engelska, flytande i tal och skrift
Gilla kundkontakt och vara proaktiv i kundkommunikationen
Kund och lösningsorienterad
Strukturerad
Drivande och har stort engagemang
Det är meriterande om du har erfarenhet från något av följande system:
TRIO, CMG, Vision, MXOne, Cisco, AVAYA
I rollen finns möjligheter att över tid utvecklas till andra roller, som tex specialistkonsult
Tjänsten är placerad i Stockholm, Kista
Om Onehire
Denna rekrytering sköts av rekryteringsföretaget Onehire AB och samtliga frågor rörande tjänsten hänvisas till ansvarig rekryterare Goce Kostovski. Din ansökan innehållande ditt uppdaterade CV och ett personligt brev ber vi dig sända enbart genom vår hemsida. Onehire AB arbetar med rekrytering, uthyrning av konsulter, search och headhunting. Onehire - din rekryteringspartner.
Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön - Fast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-01-31
Ange följande referens när du ansöker: onehire203
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOnehire AB
AdressOnehire AB
Energivägen 4
43437 Kungsbacka
KontorsadressEnergivägen 4
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2571856
Observera att sista ansökningsdag har passerat.