Webbsupportansvarig på Online service
TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2011-12-14
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Webbsupportansvarig på Online service" (publicerad 2012-01-10) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige TNG Group AB
TNG söker nu för kunds räkning efter en person som kan vara ansvarig för att hantera websupporten på avdelningen Online Service. Vår kund sitter i nya moderna lokaler i Kista. Företaget är ett väletablerat och starkt varumärke inom hemelektronik, mobil telefoni, vitvaror och IT.
Beskrivning av tjänsten
Du kommer tillhöra en grupp om fyra medarbetare som arbetar med kundtjänst på sociala medier. Kundsupportgruppen arbetar med instruktioner och i nära samarbete med andra avdelningar såsom produktutveckling, teknisk support och PR. I tjänsten som webbsupportansvarig kommer du att ansvara för administration och uppdateringar för vår kunds websupportlösningar så som FAQ's/vanliga frågor, repair tracking, säkra att alla manualer, bruksanvisningar, quick guides är uppdaterade samt ansvara för implementation och underhåll/utveckling av nya websupportlösningar. Vidare kommer du även ansvara för self service registration, Chat support interface och andra lösningar. I rollen tillkommer även övrigt arbete kring utveckling och underhåll av support och servicelösningar på vår kunds hemsidor.
Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och jobbar som konsult ute hos vår kund.
Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du känner dig hemma i en mångkulturell miljö och talar engelska och svenska flytande. Meriterande om du även har språkkunskaper i finska och danska. Vidare har du goda kunskaper i Office paketet samt körkort.
Som person har du hög professionell integritet och är detaljorienterad. Du är analytisk, målinriktad och en problemlösare. Du förstår hur viktigt det är att representera ett välkänt varumärke och är duktig på att förstå kundens behov. Vi ser även gärna att du kan identifiera möjligheter till förbättringar, hitta lämpliga lösningar samt genomföra dessa förändringar. Vidare är du serviceinriktad och flexibel och trivs att arbeta i en fartfylld miljö!
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryteringsansvarig Christina Pedersen.
Ansök snarast då intervjuer sker löpande!
Om TNG
TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer. Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier. Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön. TNG är Sveriges femte snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2011. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Linköping och Malmö.
Publiceringsdatum2011-12-14Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-12-21
Ange följande referens när du ansöker: 86
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktChristina Pedersen, 0841069051
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15 (Kungsbrohuset)
10132 Stockholm
Jobbnummer 1105835
Observera att sista ansökningsdag har passerat.