Vill du ta hand om våra kunders skador? Vi söker en skadereglera
Folksam / Bankjobb / Gotland
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Borgholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Folksam i Gotland,
Västervik,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Oxelösund eller i
hela Sverige Referens:
Vi söker en skadereglerare för visstidsanställning (omgående-31 augusti) till Folksams skadecenter i Visby. Du som söker ska förstå hur våra kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Skadereglerarens roll är central i vår verksamhet och du är med och bidrar till att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt, vilket bland annat görs genom en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. Du kommer att ingå i en grupp på 10 personer som stödjer ett flertal skadeprocesser inom Folksam. Har du den personlighet och professionella kapacitet vi söker?
Vad du kan förvänta dig
Du ansvarar för att kunden får ett snabbt och korrekt besked i sitt skadeärende. Arbetet innebär bl a att du:
• ger stöttning till olika skadeprocesser beroende på organisationens behov
• tar emot inkommande samtal och registrerar alla inkommande skador, samt dokumenterar
• tar beslut och ger besked i skadeärendet, om exempelvis ersättning eller fortsatt reglering
• bidrar till Folksams säljmål genom merförsäljning
Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som har genomgångna gymnasiestudier. Det är även en fördel med eftergymnasial utbildning, med försäkringsinriktning eller juridik. Du behöver ha erfarenhet av att arbeta med telefon som främsta arbetsredskap med stora mängder inringande samtal, där fokus ligger på service och problemlösning. Du ska vara vara van att arbeta i olika datasystem. Det är meriterande om du har arbetat inom flera olika skadeprocesser inom försäkringsbranschen.
Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och fokuserar på rätt saker, samt att du har förmågan att lägga ner tid och engagemang på arbetet. För att lyckas i den här rollen behöver de intresse för och förmåga att hjälpa kunden och leverera lösningar på ett tillmötesgående sätt. Flertalet av inkommande skador kan och ska avslutas efter första samtalet, vilket innebär att du behöver kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt till kunderna. Vidare har du lätt att samarbeta med andra. Flexibilitet är viktigt då gruppen arbetar med flera olika skadeprocesser.
Mer information och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du gruppchef Birgit Liljegren, 0708-31 51 99.
Fackliga representanter
FTF Jonas Lindblad, 0498-288009.
Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson, 08-77 268 36.
HKF Börje Enander, 0708-31 69 82.
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 22 mars. Vi tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem.
Du blir en del av kundägda Folksam som är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag. Vi erbjuder försäkringar och pensionssparande för privatpersoner, företag, arbetsgivare, fackliga organisationer och intresseorganisationer.
Den viktigaste uppgiften för våra 3 400 medarbetare är att sätta sig in i hur våra fyra miljoner kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Vår vision är att människor ska känna sig trygga i en hållbar värld. Folksam är inte bara Folksam - det är också KPA Pension och Förenade Liv och ett antal andra dotterbolag i försäkrings- och finansbranschen. Med den spännvidden i vår affär öppnar det många spännande karriärvägar och utvecklingsmöjligheter.
Publiceringsdatum2013-03-13Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Allmän visstidsanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagFolksam
AdressFolksam
Bohusgatan 14
10660 Stockholm
Jobbnummer 1492988
Observera att sista ansökningsdag har passerat.